秦刚访谈:未来是鼠标加水泥的世界


未来能够在互联网掘金的大多数团队,会是鼠标加水泥的团队,就是说会是互联网加传统行业的组合团队。

 

现在纯粹的互联网项目越来越难成功,因为门坎不够高,很容易被颠覆。

 

互联网领军人搭配传统行业好手比传统行业领军人搭配互联网好手更容易成功,因为互联网领军人比传统行业领军人更开放和愿意分享利益。

 

当然如果你是传统行业转型互联网的,我建议你先加入一些跨行业,跨圈子的社群,先把自己的思维打开。

 

今天秦刚访谈给大家介绍一个传统行业的老板如何因为加入了秦王会这样的跨行业,跨圈子的社群后,成功互联网转型的故事。

 

梁念华是快找网—挖掘机配件行业第一家网购商城的创始人,他有工程机械配件行业从设计—生产—销售20年从业经验,他也是秦王会的会员。

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秦刚:创建快找网这样的工程机械配件网站是基于什么样的原因呢?

 

梁念华:主要是以下原因

 

1.互联网的发展趋势:

当今社会是一个互联的时代,互联网每年都是快速的发展与增长,催生了许多各行各业的互联网产业。互联网在工程机械配件这块同样存在巨大商机,且互联网在工程机械这块还是一个朝阳时期,又是一个复购率特高的行业,只要我们抓住这个机遇,定能为这个行业带来巨大的利益,创造一番事业。

 

2.解决与远距离陌生客户因发货引发的货款相互不信任问题:

有些陌生客户通过电话中找到我们买配件或我们通过电话发展的陌生客户需要配件时,时常因为货款问题相互产生不信任,我们害怕客户货到不给钱,客户害怕钱到不给货,双方为此头疼纠结。

 

3.客户经常因方言、名称说法不一发错配件:

很多客户由于不懂配件,或不知道配件的名称,经常造成差错。担误工期,影响收入。

 

秦刚:不错,你找到了挖掘机配件这个行业一些痛点,快找网的解决方案是什么呢?

 

梁念华:1.我们能够让客户快速,精准,方便,实惠买到配件。

让客户在平台买配件时通过平台搜索或查找,以及产品品牌,产地,型号,相关参数的筛选,达到精准,快速,便捷的让客找到想买的配件,并且让客户进行价格对比买到实惠的产品。

 

2.让客户买到有保障,有承诺的放心产品。

 

3.解决远距离陌生客户买配件因货款引发的担忧和不信任。

 

4.用移动互联网(手机APP、微信服务号)方便客户随时随地查找配件。告别客户对传统渠道不确保的信任问题。

 

秦刚:我知道你一直是做传统行业的,现在传统行业老板转型互联网遇到很多困难,不知道快找网从策划开始到现在经历了哪些困难?

 

梁念华:我们网站一开始网站是规划成整合工程机械配件及维修服务于一体的公众平台,类似像“淘宝”一样,让全国合格的配件商家可以入住平台销售配件,合格的维修店家可以入住平台提供维修服务及技术支持,我们只提供平台给商家。

 

商家在平台的网上开店,产品上传,网店运营和管理及产品销售,售后服务由商家负责。从而实现客户的网购需求,方便广大客户。

 

在全体公司员工的努力下,公众平台于2014年8月初正式上线。

 

上线后我们是免费开放一年让全国合格的商家入驻,这一年重点培养及扶持愿意入驻的商家,我们花钱重点宣传他们的产品,帮助他们做各类广告的推广。在经过公司业务团队骨干的市场发展与开拓,不断地深入了解市场,我们的业务人员给这些商家详细讲解分析了网上销售的各种好处和进入平台的优惠政策,可慢慢才发现很多商家非常抵制这种公众平台,即使免费很多商家都不愿将产品放于网上销售。

 

为什么呢?

 

因为害怕价格透明,害怕别人了解自己的产品,害怕别人了解自己的经营模式,害怕别人盗取自己的资源,害怕别人抢走自己的生意,总是认为那些挖机机主或挖机维修师傅不懂电脑,不会去网上购买。

 

一开始我还很怀疑,说这么好的平台大家怎么会不上,以为是我们团队业务能力不够,亲自给他们进行了业务培训,让他们再进行市场的深入开展,并且我也亲自上阵,去与自己熟悉的同行商家展开业务谈判。

 

当我和全部自己非常熟悉的配件老板聊过之后,才发现情况和团队反映的一样。当时我是痛苦不堪,茶饭不思,整个团队也是气势低迷,大家都在想平台是不是就会这样垮掉?

 

但我们面对困难还是非常的冷静,经过与团队的探讨,同时在秦王会开了一个专场分析会后,于2014年10月中果断调整战略,将公众平台调整为自营平台,自营平台直接针对挖掘机用户,即挖机修理厂客户或挖机机主,不再是挖机配件经销商。

 

实行整机挖机配件自营,产品的网上销售和售后服务由自己全权把控。

 

产品选取与平台合作且经平台严格考核合格的厂商配件,明码标价,数据齐全上传于平台,绝对保障产品的质量和服务承诺。由于平台暂时实行的是类似于“代销”的自营模式,即如果客户要货,则从该产品的商家拿货再发给客户,等平台发展壮大,则逐步建立仓储,实现真正自营。

 

自营平台于2014年11末正式上线,目前已经上传有7000多个产品,大量产品不断在上传中。

 

经过与大量挖机修理客户及挖机机主的推广,受到他们的热烈欢迎,觉得这样的平台他们太需要了,非常方便,解决了他们很多问题。

 

之后又根据维修工和挖机机主经常在山沟沟,不经常用电脑,于2014年12月末开发出平台手机APP软件,客户可直接下载安装于手机,随时随地点开手机轻松一站式购买配件。

 

手机APP开发出后,更加受到这些客户的喜爱,觉得这样的平台非常好。微信服务号的开发也在紧张进行,2015年元月中旬会完成上线推广。

 

从公众平台到调整为自营平台,公司经历了一个巨大的调整和成长,现在的自营平台让公司全体成员都看到信心和希望。

 

秦刚:好像淘宝,阿里巴巴上也可以买到挖掘机配件,快找网有什么优势吗?

 

梁念华:我们和淘宝,阿里巴巴还是有很大不同,优势也比较明显,

 

1.专业性非常强

网站主要是针对挖机工程机械配件行业,没有其他行业,具有独特的专业性,专一性,而淘宝及阿里多而杂,就像个大杂锅,不够专业。

 

2.整机分类标准,完善,清晰

网站将整机按品牌,车系及整机各大系统及各大系统含有的配件进行标准,完善的分类,让客户进入网站查找配件一目了然。淘宝及阿里分类简单,没有整机全面系统的分类。

 

3.精准查找

客户查找配件可按产品的品牌,产地,价格,型号以及相关参数等进行筛选查找,很方便快速找到配件。淘宝及阿里数据筛选简单,没有这样详细具体,客户找配件很麻烦,无头绪。

 

4.明码标价,价格清楚

平台里的配件全部标价,没有隐藏,价钱清晰,客户有价钱对比。淘宝及阿里很多没标价或标价不真实,客户还需电话咨询,跟实体销售无异,让客户还是了解不到透明价格。

 

5.产品图片实景拍摄,实景上传

产品图片实景拍摄,实景上传,真实性强,没有太多刻意的美化。

 

6.产品有保障,服务有承诺

产品选取与平台合作且经平台严格考核合格的商家配件,绝对保障产品的质量和服务承诺,客户放心购买。淘宝及阿里假货水货很多,客户很容易买到没有质量及保障的产品。

 

秦刚:网站是如何推广的呢?

 

梁念华:我们在建立生态链:厂商—推广代理—维修工—机主—平台

 

1. 产品关键词大量外链百度和360等。

 

2. 招募区域推广代理,奖励他推广区域成交总额的2%。

 

3 通过维修工传播推广,通过当地修理工发展当地市场,奖励他发展的机主成交额的1%。

 

4. 通过机主传播推广

 

5. 区域代理推广,通过授权区域代理商让其负责该区域的推广。

 

6. 服务号推广:

(1)、让各地合格修理工注册加盟成为快找网修理工,客户产生订单发货后,我们会用微信通知客户所在地的当地修理工,将客户信息发与他,让其联系客户是否需要修理工。同时我们会用微信告诉客户,你附近有几个修理工及修理工的联系方式。

(2)、加盟修理工维修服务在客户满意确认后,平台额外奖励修理工当单配件额的7%。

 

秦刚:接下去网站的规划是什么呢?

 

梁念华:前期一直在做产品,也有不少VC找我们,我们一直没有怎么去关注融资的事情,因为我们做传统行业的,觉得一直靠自有资金发展可能比较好。

 

但是加入秦王会后,学到了很多东西,特别是很多会员都是来自互联网企业,从这些会员身上发现自己原来的完全靠自有资金发展的思路有些局限。

 

现在思维有了很大变化,了解到要把一个互联网公司做大做强,一定要借助VC的力量,所以接下去我们准备开始融资。

 

然后融资后,我们会在把产品不断完善的基础上,开始推广,利用半年时间推广开广东省及广东省周边今日发货明日能到的省份,之后将在全国推广。

 

秦刚:感谢你的分享,也祝你早日融资成功。

 

梁念华:谢谢秦刚老师,加入秦王会让我少走了很多弯路,少烧了几百万,这个是2014年我做得最对的一件事情,也欢迎大家联系我:手机/微信:13802998232 QQ:2034427940

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