秦刚:22岁的他,为什么让美国航空公司如此害怕?


今天秦刚给大家介绍非常有意思,而且在美国争议性很大的一个机票查询网站。

可能很多人会问,机票查询网站有什么稀奇的,到处都是啦,有啥意思?

其实在互联网上,任何时候,只要你在某个点上有创新,有能够打动用户痛点的解决方案,那你就能够吸引数量庞大的用户。

22岁的印度移民:Aktarer Zaman在2013年兼职创办了Skiplagged.com网站,这个网站可以让让用户找到更便宜的机票。

Skiplagged.com可不是象“去哪儿”这类机票搜索网站,只是通过搜索比价让你找到最便宜的机票。

那这个网站是如何让用户找到更便宜的机票呢?

Skiplagged网站采用了一种被称为“隐藏城市订票”(Hidden City Ticketing)的策略,简单地说就是让消费者在购票时将目的地作为中转站,而选择一个更远的地点作为目的地,这么做是因为以这种方式购买的机票价格比购买直飞机票的价格更便宜。

只是消费者在搭乘飞机时必须将行李随身携带,然后在中转站即真正的目的地下机。

比如旅客想从纽约飞到亚特兰大,直航可能会花费500美金。然而,如果用Skiplagged网站上的方法,你可以买从纽约飞往迈阿密的机票,其中会在亚特兰大中途转机停留,而价格只需要300美金。

这样你只需要花300美金就可以买纽约飞往迈阿密的机票,然后你实际目的地是亚特兰大,当飞机到了亚特兰大后,你拿上你的行李直接就可以下飞机了,你不用花500美金买纽约直飞亚特兰大的直航旅程。

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(上面这个截图来自这个截图Skiplagged.com网站,旅客从多伦多到洛杉矶如果直飞需要538美金,如果用他们的方式,买其他城市的票,但是把洛杉矶作为中转站下飞机可以节约近50%机票价格)

其实“隐藏城市订票”并不是什么秘密,任何人都能自行搜索和订购这种机票,但是这项工作费时费力,需要查找很多个城市的航线和机票价格。

Skiplagged网站只是用程序的方式,帮你把所有航线梳理,然后非常轻松就让你可以你完成这项工作。

当然这种机票并非总是存在的,Skiplagged网站经常会得出“找不到合适的隐藏城市机票”的结果。

这个网站惹怒了航空公司,因为不但让他们少赚了不少钱,同时还对他们实际的运营产生了很多麻烦。

这不美国联合航空(United Airlines)和旅游网站Orbitz以「非公平竞争」为由,在去年年底对Skiplagged提起7.5万美元的赔偿。

但是这样反而帮了Skiplagged网站的大忙,本来这个网站还没有多少人知道,现在美国联合航空公司告他们了,各大报纸,网站,BLOG都开始报道。

用户一看,原来还能够省这么多钱啊,都跑这个网站去查询最便宜的机票。

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我们看看他们网站最新的ALEXA排名的截图,自从和美国联合航空公司打官司以来,流量一路狂飙,现在估计每天有30到50万的浏览用户。

最绝的是,创始人Aktarer Zaman直接在网上发起众筹,让用户捐款出律师费,帮他们和美国联合航空公司打官司

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短短2个月,募集了7.4万美金的律师费,这个官司打起来有底气多了。

我们再看看用户对他们的支持度如何?

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几乎是一边倒,96%的用户都支持这个网站。

其实就算航空公司最后赢了官司,对 Skiplagged的网站创始人来说,一点损失都没有,就连赔偿金网友都帮他出了。而这个网站已经吸引到足够的注意力了,也有了很多忠实的用户,就算最后转型成一个普通机票搜索网站,也一样是赚到了。

但是万一这个网站最后赢了官司呢?

那就是另外一个天地了,估计这个网站会迅速成为一个估值非常高的公司,会有无数的VC拿钱要投资他们。

本来这个哥们就是兼职玩着做的一个小网站,估计也没有多少用户,但是航空公司告他了。然后用户联合起来支持他,媒体报道跟进,社交媒体病毒式传播,反而帮他大忙,让这个网站变成越来越多人知道。

这个故事告诉我们,全世界人民都一样。

都喜欢用最便宜的价格买到好东西,同时都不喜欢大公司,都同情弱者。

所以在社交媒体时代,大公司永远不要去和小人物斗,更不要笨到以为用威胁手段,能够让小人物就范。

这个时代是小人物创业的时代,所有的大公司未来都可能被他们颠覆,因为他们背后是无数的小人物在支持着他们。

后记:什么是创业者?

创业者是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术,利用或借用相应的平台或载体,将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术,以一定的方式,转化、创造成更多的财富、价值,并实现某种追求或目标的过程的人。

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我是秦刚,每天给大家写点文章,希望能够给大家有一些不同的思维。

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