秦刚:老客户如何愿意推荐新客户?


老客户推荐新客户是所有商家都欢迎的事情。

但是如何让老客户愿意给你推荐新客户呢?

很多人都从商家的角度写了很多类似的文章了。

今天我用一个真实的小案例,从用户角度简单写写,为什么老客户愿意给商家推荐新客户。

我有一个合作了5年多的会计师,每年我都会找他帮我报税。

这个会计师我最喜欢他的地方是,不管多忙,他都不会敷衍了事,都会很有热情的为你服务。

我是一个比较粗枝大叶的人。

每次去报税的时候,很多资料都没有怎么整理就拿过去了。

每次这个会计师都会一项项帮我整理好,理顺清楚,让我感觉他非常专业,也很放心。

不过每次这个会计师也会教我怎么整理好报税资料,不会说我自己一点进步都没有。

这样我每一年报税都比上一年要稍微有规划一些。

今年我基本把所有资料都自己整理清晰了。

今年去找他报税比去年又效率高了不少,花的时间也少了很多。

会计师快帮我报完税了,他没有马上结束工作,他还不断的问我一些问题。

在聊天中他得知我7年前在加拿大上过一些大学课程。

他问我:这个课程你上了多久,有没有记录,有没有抵税?

我说:好久了,早就忘记了。

他说:你还记得你在那个大学的注册用户名密码什么的吗?我帮你登陆看看。

我说:完全忘记了。

说完我想这个上学抵税的事情估计没有戏了,因为什么记录都没有了。

没有想到这个会计师说:没有关系,我有办法。

然后他自己google出那个大学的网站,找到大学的学生登陆页面,熟练的让我输入我的邮箱,申请要回我的用户名和密码。

大概几分钟就帮我找出7年前的所有上学记录。

然后把这些记录Copy出来,然后再帮我提交到税务网站上。

前后忙了半个小时。

搞定后,会计师高兴的说:如果税务局通过的话,今天帮你节约了1000加币。

我看着他比我还高兴的样子,感慨万千。

啥是超值服务?

这就是超值服务。

商家做的事情远远超过用户的期待,这就是超值服务。

做为老客户来说,只要有朋友需要报税服务,我都会推荐我这个会计师给他们。

因为我知道我的推荐会让我的朋友们受益,也会让我很有面子。

好了,简单写到这吧。

大家有做为老客户主动给你的商家推荐新客户的案例,可以留言。

 

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