用户痛点是你创业的商机和起点


用户痛点是你创业的商机和起点

以下为秦王会商学院2017年6月17日群讨论精华

【秦王会商学院今日讨论】

 

秦刚老师在《打造最赚钱的,微信互联网牧场模型7.0》为我们分享了:

用户思维:无论最后做到多么大的一个商业模式,它的起点一定来自于你发现了用户有一个痛点,一种没有被发现或者被发现了还没有被满足的需求。

问:你有什么启发感悟呢?

请见下方👇👇👇

 
   

【特别感谢】

 

秦王会商学院合伙人—杨化淳

秦王会商学院合伙人—张   亮

秦王会商学院合伙人—胡丽娜

秦王会商学院合伙人—肖   云

秦王会商学院合伙人—陈怡帆

秦王会商学院合伙人—曹卫英

秦王会商学院合伙人—李明宪

秦王会商学院合伙人—陈柳丽

秦王会商学院合伙人—卫才升

秦王会商学院合伙人—黄俊涛

 

参与【今日讨论

贡献精彩干货!!

杨化淳:解决痛点比提供快乐更能满足用户需求

我是秦王会商学院合伙人—杨化淳,秦刚老师反复强调用户思维,发现用户痛点,发现用户没有被满足的需求,所以我们要挖掘用户深层次的需求。

 

在物质稀缺的时代,都是以货物为中心,而在现在物质过剩的时代,不再是以货物为中心,货品只是一个道具。

 

现在我们逛商场的时间越来越少,除非无聊才去逛,进去转也是比较价格,一看价格高直接到网上去买,地面买的概率越来越低,为什么会这样呢?

除价格是一个因素外,把东西提来提去是不是也很麻烦的事,而网上一按,东西就送到了门口,这种便利是实体店不具备有的。

那是不是实体店就没有希望了,肯定不是了,如果这样的话,京东是不会提出开1万家门店的计划,小米也不会提出开3000家门店的计划。

 

只不过是时代变了,实体店功能变了,实体店以后功能更多承载的是体验店和线下聚会的功能。所以要挖掘客户深层次的需求,这就是买生活方式和提供解决方案。

 

其实很多公司已经开始这样布局了,就是这样公司生意会越做越好,因为他们挖掘到了客户的痛点。

人们本身追求快乐的,但逃避痛苦却是人们最深层次需求,所以解决痛点比追求快乐更需要。

 

为什么说解决痛点才能挖掘客户最深层次的需求呢?

举个例子,比如当你需要一个新房时,家俱、窗帘、地板、装修是你真正的需要吗?不是,你更深层次需求应该是“拥有一个温馨的家”,而购买商品只是表层面需求了。

当有这么一个公司,他给你提供这么一个解决方案“花更少的钱,用更轻松的方式,得到一个更完美的效果,让你拥有一个温馨的家”时,这是不是更会被客户接受呢?

 

那是当然了,这就是用户深层次的需求,现在这个时代是买解决方案的时代。

张亮:商业的核心就是满足顾客的需求

我是秦王会商学院合伙人—张亮,商业的核心就是满足顾客的需求。

 

比如秦王会商学院,就是满足了我想升级自己思维的需求。其实最早关注的是张兵老师,思维导图,参加了一次公开课,参加了老师的思维导图高手众筹。

通过张兵老师的推荐又关注了放牛哥,最后才关注了秦刚老师和王通老师。一路走来其实就是自己想改变自己的痛点。

秦王会商学院之所以能吸引各位同学,起点一定是满足了你的一个痛点。

1、满足被发现的需求是一般的商业模式。

比如诺基亚,就是把手机做的非常好用,非常质量稳定。用常规的思路来满足用户。诺基亚高管说的“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了”。

2、满足没有被发现的需求,才是高级的商业模式。

 

例如苹果,回归人们沟通、娱乐的源点。创造出来划时代的新品爆品。就是乔布斯说的“用户并不知道自己要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现:这就是我想要的。”

3、所以我意识到:

商业模式一定要深刻理解用户的核心需求。要理解核心需求,需要的是持续修炼自己的思维模式和实战经验。

胡丽娜:思维一变,房屋出租率从5%升到95%

我是秦王会商学院合伙人—胡丽娜,再次重温秦刚老师 《打造最赚钱的,微信互联网牧场模型7.0》收获如下:

 

一、产品思维及流量思维

 

秦刚老师例举了坚少租二手房的案例,以前用的是流量思维,找58同城网,等客户上门,用的产品思维,把房子装修好,再找客户,结果是房子空置率很高,成本高。

 

二、用户思维

 

当坚少转变了思维,去找客户痛点,比如:客户需要什么样的房子。他就装修什么样的房子,结果反差率很高,空房率5%租房率95%。

 

他是怎么做到的呢?

他所处地段大都是手机店,而店员基本上是刚大学毕业的,收入比较稳定,这帮小年青对住房没什么要求,只喜欢上网。

 

当坚少了解这一切后,就把房子装修成适合他们要求的。把上网改造成最快的网速。

 

对这帮小年青来说,离上班点近、还可上网,速度快!又跟伙伴们住在一起,开心好玩,当然乐意来住。

 

坚少又找到店长,推荐一个人来租房,可提成第一个月30%的租金,还送礼品,店长当然愿意,多增加点额外收入,何乐而不为呢?而且新店员来工作,都要问在哪里租房子,又不需要他特意去找客源。

 

由于改变了思维,又找到了核心用户,坚少的租房率基本是99%,半年就可收回成本。

 

我通过学习,也要把这种方法用到自己的项目上。把用户画像画出来,用用户思维去经营,爱用户如己!

 

真是思维一变,市场一片。

肖云:越了解用户痛点,越能吸引用户

我是秦王会商学院合伙人—肖云,再次重温,秦刚老师《打造最赚钱的微信互联网7.0》近一步更加深刻用户思维。

 

用用户思维去了解用户的痛点,当你越了解客户的痛点,就越能抓住客户。

 

用男装案例VK,他们的产品没有本质上的区别,但是他们特别懂顾客,懂得制造口碑。别人时装发布请模特走秀,他请自己的用户走秀!号称“百男大秀”。

 

年龄从6岁到60岁不等,要知道,能穿高定的男人基本在当地都有一定的人脉和影响力。

每个城市选拔100个男性顾客给VK走秀,不仅节省了模特费,还让用户特别有存在感,这100个用户天然的愿意发朋友圈,号召自己的朋友来看自己走秀。

 
 

陈怡帆:用户痛点是销售核心点

我是秦王会商学院合伙人—陈怡帆,秦刚老师的 《打造最赚钱的,微信互联网牧场模型7..0》中的痛点理论,就是营销里的商机理论。

 

没有痛点的商机是无价值的商机,没有商机拥有再好的技术,我们也销售不出去。

 

所谓的痛点,就是我们的营销核心点,就是产品的灵魂,有了灵魂的产品,适合了人们痛点的产品才有人性化,有了人性化的产品,势必引爆市场!

 

至于产品是否持久销售,企业是否做强做大,那就需要把牧场模型的:拉新、养熟、成交、裂变研究透,边干边调整,经过市场的验证,才能真正的做成强企业!

曹卫英:找准痛点,在不断优化中坚持

我是秦王会商学院合伙人—曹卫英,我对用户思维的感悟是:

 

一、用户思维是牧场理论的核心思想。

 

在运用牧场模型之前必须将我们的思维调为用户思维,尤如毛泽东思想是共产党人的行动纲领,用户思维是微商互联网的行动指南,抱着流量思维来学牧场理论是无效的。

 

二、用户思维的构架是3个基本点:

 

我的用户是谁?

他们有什么痛点?

我有什么解决方案?

 

将用户画像整理出来,痛点查找出来,针对不同的用户痛点,制订解决方案。弄清楚这3个问题是我们运用牧场模型的开始,是入学实操。

 

三、选择行业先学会分析行业痛点,找准了痛点,再去制订行动方案,这是成功的开始

 

成功是需要积累和沉淀的,所以,坚持很重要。我们做实业的都在爬坡在,不坚持,一松懈,就会垮下来。

 

即使找准痛点,也要在不断优化中坚持,才是秦刚老师所说的成功。

 

李明宪:运用用户思维三步骤

我是秦王会商学院合伙人—李明宪,我的启发感悟是:

 

一、秦刚老师的课不能常听,如果常听的话,一定会着迷;

秦刚老师的观察力很敏锐也很细腻,而且他会找出很实际有效的解决方法,也就是发现了我们的痛点,然后把痛点给处理掉。

 

二、秦刚老师所说的【用户思维】事实上也是我们大多数人在做微信社群营销上所遇到的痛点。

 

三、运用【用户思维】有三个步骤:

1,用户是谁;

2,用户的痛点是什么;

3,我可以如何帮用户解决痛点。

 

四、所以呢,当我们做微信社群营销遇到瓶颈的时候,就利用用户思维这个方法、这三个步骤,针对我们的用户,把思考记录,找到解决的方法,去执行。

不断的重复思考、修正再执行,那么成功是必然的。

 

五、如果我们要把业务做得更大更长久的话,那么就要执行【微信牧场理论】。

【拉新】、【养熟】、【成交】、【裂变】,把这四点不断的重复运用、不断的循环。

 
 

陈柳丽:深入了解用户,才能发现其痛点

我是秦王会商学院合伙人—陈柳丽。秦刚老师在《打造最赚钱的,微信互联网牧场模型7.0》为我们分享了:

 

用户思维:无论最后做到多么大的一个商业模式,它的起点一定来自于你发现了用户有一个痛点,一种没有被发现,或者被发现了但还没有被满足的需求。

 

用户思维,也即爱用户如己。

用户思维是从用户的出发点考虑对方,感受对方的痛点,感受对方的问题,从而作出适当的调整,解决对方的问题,解决对方的痛点,从而让用户从问题中走出来,也就创造了价值。

 

如何发现用户的痛点?

必须深入用户中去了解用户,仔细分析用户的特性,用户关注的问题,用户哪些需求没有被满足,然后画出详细的用户画像。

用户画像越细致,解决问题就越容易越清晰。

 

根据用户的特性,对症下药,有效解决用户问题,让客户感动、赞赏,也即为下一步的裂变奠定基础。

 

比如,广州的坚少从最初的流量思维转变为用户思维后,准确找到用户的痛点,用户关注的问题后,满足了用户的需求,从而迅速租赁出公寓。

他把所学迅速用于实践,真的非常值得我们每一个人去学习!

 
 

卫才升:利用用户画像的构建,找到用户痛点和共鸣

我是秦王会商学院合伙人—卫才升,我对用户思维的感悟是:

  流量思维是流量越多越好,而用户思维是用户越精准越好。   以传统中介网络营销为例,大部分还是为了做流量而流量,比如一位的在网络发更多的帖和需求房源整流量,这种方式吸引来的往往是一些低端和爱赚便宜的客户。   对于门店来说,这些流量一毛钱价值都木有,更为致命的是,这些用户来了又走,占用了大量的经纪人时间,很难做到成交。   不能把用户思维挂在嘴边,用微信互联网抓用户,而且抓精准用户,这是做营销的根基。   简单的理解:用户在哪里,就要营销到哪里,与用户打成一片,把用户思维融入到了骨子里,才能做好拉新、养熟、成交。   利用用户画像的构建,找到用户的痛点和共鸣,核心是传输出价值又可以满足个性化需求。  
 

黄俊涛:拥有粉丝,才拥有行业话语权

我是秦王会商学院合伙人—黄俊涛,我的启发感悟有3点:

 

小就是大。星星之火,可以燎原。

 

什么是商业的本质?就是创造和满足需求的过程。也许你发现只是周围某个人或某一类人的需求,然后创造出相应的产品、服务去满足他,就成为买卖。

 

如果把这个人群的范围放大,县、市、全国、全球,可能就会发现此类人群的数量还是很大的。

 

最后,你可能会发现。你的单个行为可能会变大。最终变成一个商业模式。

 

2.我们在服务客户的过程中,不要着急,好好的眼前的五个十个一百个客户充分的服务好,听取他们的声音,发掘他们的需求。

此后,再去找产品和服务去满足他。我总认为自然而然的事情是最好。

 

3.拥有用户,你将拥有天下。粉丝经济的未来,拥有粉丝,你将拥有行业话语权。

 

★★★特别提醒★★★

秦王会商学院是秦刚和王通联合创办的商学院,每个月一期课程,由秦刚、王通以及一位各个领域实战高手传授实战方法。

秦王会商学院课程三个特色:

1.聚焦赚钱,教你如何用微信快速,轻松,稳定赚钱 2.独创的牧场模型,不但改变你的思维 3.真实案例
   

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