如何正确选择微信公众号类型?


【秦王会商学院今日讨论】   微信公众号订阅号和服务号如何选择,你有哪些好的经验呢?   欢迎一起交流,分享越多,收获越大  

请见下方👇👇👇

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秦王会商学院合伙人—杨化淳

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如何正确选择微信公众号类型?

以下为秦王会商学院2017年7月6日群讨论精华

 
杨化淳
发文章增加用户黏性

我是秦王会商学院合伙人—杨化淳,我的理解如下:

 

1、微信公众号分为两种,一种是订阅号,另外一种是服务号。

区别是订阅号是每天可以发一条图文消息,但是隐藏在消费者所有关注的订阅号栏目里面;

服务号每个月最多只能发四条图文消息,它的优势是像消息聊天对话框一样,是直达的,不会隐藏。

 

2、服务号起到一个企业形象的作用,它承担了对老客户的维护,以及活动的推广工作。从推送内容上来说,由于服务号的推送次数有限,每月唯一的4次机会一般企业都会选择不遗余力的推送自己的活动和广告。

最终的结果是会遗失掉一部分客户,但是留下来的都是忠实客户。因为它不利于推广的缺陷,可选择后台系统沟通即可。

 

3、订阅号主要目的是打造内容 ,大部分企业和个人用的最多的是订阅号,用户每天都可以看到新鲜有趣的信息,并诱惑用户去转发。虽然微信已经禁止了诱导转发,但是优质的内容依然可以诱惑到用户转发。

 

秦刚王通老师提倡在公众号发表原创文章,这是增加用户粘性的主要手段。目的是把用户的关注点,投射到一个具体的形象上去,这样更能产生亲近感,用户也可以找到投射情感的对象。

吴泓晓
订阅号适用于内容输出

我是秦王会商学院合伙人—吴泓晓,以下是我的一点想法:

一、从订阅号和服务号的区别看:

1、推送次数 

订阅号是每天可以发一次。服务号是一个月可以发四次。当然,两个号每次都可以发数条信息。

 

2、显示方式

 

服务号比较像一个朋友发过来的,而订阅号就像是一种资讯,被折叠在订阅号栏目里。

 

所以,服务号推送的消息,用户可以马上看到小红点提醒,但订阅号并不会。

 

3、开通支付

 

只有服务号可以开通微信支付。(但不代表只有服务号可以收钱哦。)

 

所以订阅号更侧重于内容、资讯类的提供,服务号更侧重于服务类的提供。典型的就像招商银行信用卡,京东,顺丰,58到家之类。

 

二、根据自己的项目运营需求

 

1、项目类型

 

比如,是电商类的,直接有大量的产品买卖,服务买卖,那可以考虑下服务号。如果是考虑内容输出的,订阅号更合适。因为订阅号相较于服务号能跟用户产生更多频率的互动。

 

当然,如果精力有限只能二选一,使用了服务号,可以用个人号和微信群来补足。毕竟一天一次的和用户的互动也是过于少。

 

2、运营成本

 

有多少人参与运营。

 

另外,从运营成本来看,两个可以叠加。订阅号的内容可以直接搬到服务号也完全OK。不占用太多成本。

 

两个后台设置同一个小二就可以,精力占用应该不会是两倍的关系,而是1.3、1.5之类的。

 

3、成交转换?是否需要接入微信支付?

 

尤其是,如果你的项目需要接入微信支付的话,而且体量又很大,用户整个过程自主下单,无需太多思考,服务号几乎是必须的。因为更简洁,跳转更少。

 

而如果只有一个订阅号,体量也比较大的时候,接入第三方开发的商城之类,跳转就会比较多,在移动互联网,每一多一个点击,就意味着成交成本的增加,就意味着成交的减少。

  4、两个号的定位与切换  

运营是需要成本的,投入的是时间、精力、人工。还有是信息在两个号上的安排。比如做一个用户活动,是在哪个号上做?全套流程在哪个号上完成?用户不按照套路跟随安排,跑到另外一个号上怎么办?等等。

 

关键在于用户体量是不是已经足够大,用户是不是足够需要。

 

所以,最关键的是够用就好,既不需要装逼格,非得弄两个号,也不需要非委屈自己和用户蜷缩在一个号里。

曹卫英
不同业务,各有侧重

我是秦王会商学院合伙人—曹卫英,我有订阅号和公众号,我的理解和做法是:

 

一、订阅号主体是个人,是自明星打造平台,每天可以群发1篇文章或一拖一、一拖二群发。没有网上商城功能,主要作媒体平台用。

 

二、服务号的主体是公司,可以开通网上商城,作为公司对外交易平台。每月可群发四次文章或一拖一、一拖二群发。

 

三、两者如何选择使用?如果是有实力的公司,建议可同时使用,公司领袖做订阅号,搭建信任平台;公司业务员做服务号,搭建交易平台。如果是1一3人的小公司,可以专注做服务号。

琚凌杰
订阅号要注重内容价值

我是秦王会商学院合伙人—琚凌杰

 

在过去我为微商个体户或者是团队做公众号注册或是认证服务的经历中,大多数人都倾向选择使用订阅号。

 

不管是做营销商品还是服务的微商都可以用订阅号来写产品特色文章或服务流程来推送给关注者,或是群发推荐至微信群以获得更多展现机会,吸引目标客户。

 

现在订阅号运营者更要注重内容价值,但订阅号的文章展现机会还是占优势,毕竟庞大的微信用户还有部分是靠搜索寻找需求的,如果你正好是某一领域的订阅号运营者,内容做的正是用户需求的,那肯定会带来成交。

 

服务号从功能上(需开发)就直接充当了商城的角色,可以作为一个商品交易平台。例子很多,比如微商传媒粉刷匠下单平台【手机创业】等。

 

从微信牧场理论来说,如是一个有实力的团队运营,可以用订阅号完成拉新、养熟、裂变,再到服务号完成成交。

 

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