如何在一个客户身上多赚90%的利润？

我是秦王会商学院合伙人——翟翟。

一看到用户思维和流量思维的区别，首先想到的是厦门中山路拥挤的人群，店开在那里，图的就是流量。那里的回头客基本上只是厦门本地的和常住的居民，游客类型的回头客并不多。

流量思维，就像互联网，要靠点击率来盈利，而用户思维，就是把精准的用户当做自己的衣食父母去认真对待。

就像我们群里卖土鸡的，虽然他的流量并不多，但是因为用户精准，所以也做的很好。

流量小，不一定就做不好。

用户精准，用心经营，这才是最重要的。

前段时间风靡一时的“小茗同学”，原本定为在90后的消费人群， “贱骚浪”的形象定位，再加上各种“小明滚出去”的广告词等等，让小茗同学火了一阵子。

可是为什么后来又走下坡路了呢？

其中一点就是他把用户思维拓展到流量思维了。改为线下铺货的路线，这让喜欢独具一格的90后和00后不屑一顾，而80后又觉得太幼稚拿不出手…..

这就是流量思维和用户思维定义不清楚而造成的悲哀，真是成也营销，败也营销。

关于流量思维和用户思维，我的分享就到这里，感谢商学院，感谢各位老师，同学们。

我是秦王会商学院合伙人——琚凌杰

互联网发展的初期，几乎都是做流量思维的生意，因为那时候的流量很便宜，几乎免费。

很多的站长也都靠流量卖广告增加收入，早期用流量思维的确收益颇丰，但是现在的发展如果你还用流量思维做生意那就注定做不大，我不能否定一定是失败。

案例1：火车站餐饮

成功的流量思维最简单的例子是火车站，因为他是垄断市场，你不能否定他的模式。

对比一下，火车站的餐饮，现在怎么样？现在还有多少人进站才就餐？有也大部分是陌生旅客，其实心里都明白这是一锤子买卖。有多少人说某某站什么东西好吃什么东西好用？完全没有。

而且现在的流量费用不菲，其实很多做天猫的商家或其他平台上的商家，流量都是有偿的，高付出的流量带来的效益却不容乐观，因为都在竞价，听到的都是生意难做，很多都退出了。

案例2：推广告的微信群

还有一个简单的例子，就是你存在的微信群，时不时来一条满就送的广告。他们的思维就是流量思维，他们的生意能好到哪？你信吗？

还有一点小小的建议，如果你看到这，还指望在这样的群里发现什么商机，我觉得你的微商之路无法革新，无法成就什么。赶快清理吧！

免费的都是垃圾，学会为价值付出，给自己做减法。

流量思维是可以赚到快钱，但不能持续，也没法沉淀用户，这是最大的痛苦。

那么如何让生意持续，是个很现实问题。那正是我们秦王会商学院一直提倡的用户思维模式，互联网也一样，所有的成交背后都是人，活生生的人。

我们要具备用户思维的基础和本质，尊重用户，夺取用户的心智，以用户为核心，满足用户需求。

案例3：三只松鼠

我是安徽人，拿一个特别出名的好吃的来举例子，三只松鼠。

也许大家都吃过或听过，2012年创立，虽然带着互联网的光环和契机走到全国干货第一，在我看来还是他们的用户思维运用的非常棒。

我们都是松鼠的主人，多么尊贵的身份，每一次收到货，亲切的问候心里都是暖暖的。

从下单那时收到短信提醒起，到收到“鼠小箱”上的生动对话，打开包裹惊喜的发现体验品及一系列附属产品（湿纸巾、果壳袋、核桃夹等），整个消费行为的过程都与“用户体验”密不可分。

三只松鼠与用户的“交易”实则是真情的交流，完整的情感互动贯穿于个性化、生动化的用户体验，这是他们成功的最大砝码。

从用户出发，把用户的问题解决了，多么简单而又走心的设计。

好了，今天的分享就写到这，希望对大家有些启发，感谢阅读！

我是秦王会商学院合伙人——徐斌，看了@翟翟 的感悟，我也写写我的感悟。

其实我认为：流量思维和用户思维是相辅相成的

为什么这样说呢？

因为我的用户画像是需要在实践中修正的，并非自己一开始画出来的就是正确的。

拉新需要的是流量思维，需要很多的人知道我，这样才有机会得到很多的同频或者是认可我的人，通过拉新，我能够对我的用户画像进行修正，让我知道我的产品或服务更适合哪些人。

到了养熟、成交、裂变的阶段，就要更多的去使用用户思维，知道自己的用户为什么关注自己，我的产品或服务为我的粉丝解决了哪些痛点，给我的粉丝带来了哪些好处，这样才有可能促进成交和裂变。

流量不是万能的，没有流量也是万万不能的。所以文章不仅要写，更要发，要在发中找到和自己同频的人。

我是秦王会商学院合伙人——陈柳丽。

【流量思维】

过去很多从业人员养成了流量思维的概念，只要有足够的流量，只要吸引足够的眼球，网站的流量越高越好，就可以售卖产品或者广告，就可以活得很好。

大家想尽各种各样的办法，怎么样去获取海量的流量，不在乎吸引来的是什么样的人，只要是流量就行。它的影响非常深，到今天为止，还仍然影响着很多人。

【用户思维】

其核心是爱用户如己，把用户当成一个活生生的、真实的、有血有肉的人来看，或者当做自己的好朋友来看待。

站在用户的角度出发，知道用户的痛点、需求是什么，自己提供的产品或服务是否真正帮助到用户，是否解决用户的痛点，是否解决用户的问题。

不是为了销售而销售，不是为了卖东西而选择暴利产品，其发心与结果完全不一样。

【总结】

流量思维把人当机器看，用户思维把人当人看。现在的人得到真正的尊重少，如果用户真正地被当成活生生的人来看，就容易被打动，进而产生信任。

我是秦王会商学院合伙人——刘延灼，我眼中的流量思维和用户思维是这样的：

流量思维是体力活

用户思维是脑力活

流量思维侧重于己：术，

用户思维侧重于人：道。

流量思维体现的是个体的小聪明，

用户思维体现的是规律的大智慧。