为什么你的产品那么好,却没人买单?


 

【秦王会商学院今日讨论】

你理解的用户思维与产品思维,最大的区别是什么呢?

 

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秦王会商学院合伙人——琚凌杰

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为什么你的产品那么好,却没人买?

下为秦王会商学院2017年8月14日群讨论精华

 
贺涛平:用户思维做市场,降低风险

 

我是秦王会商学院合伙人——贺涛平

 

产品思维是去研究产品,把产品做到极致!用户思维是站在人的角度去思考,研究人需要什么!

 

用户思维可能刚开始都没有产品,但经过研究,发掘客户的需求,从而研发出产品!

 

比如很多跳舞的小孩,头发要梳理的很整齐,要求没有碎发!市场还没有专门针对的产品!舞蹈老师就反馈给商家,很快就有碎发膏产品出来!

 

用户思维去做市场,风险降低了很多!

 

有一做服装布料的朋友,她自己会设计花色,以往的方式都是先设计,然后生产料子!这样导致会有部分仓库积压!

 

换个方式,先设计花色,然后在微信朋友圈发布,根据客户反馈,自己客户的需求!再去生产,而且是接单生产!仓库的布料少了很多!

杨化淳:用户思维追求用户最大化

 

我是秦王会商学院合伙人——杨化淳

 

用户思维和产品思维最大区别:

 

产品思维反映是货性,每天都是在和货打交通,做什么都是围绕货;

 

而用户思维反映的是人性,是从用户角度考虑,现说明如下:

 

一、产品思维追求收入最大化

产品思维是想要赚钱,想的是要有产品,有了产品往下做什么,是卖,能把产品卖掉,就会有收入,我们称之为营销,追求的是收入最大化;

第二个就是管理,是如何把成本降到最低化。

 

全世界管理最好的公司是富士康,如果让公司成本上涨到10%,这个公司马上就会倒闭,这个公司管理好到什么程度,会让员工连续跳楼。为什么会这样?

 

一大批意气风发学生从学校读书出来,想到全球最大世界工厂本想一展拳脚,实现自己的抱负。

不想一进去每天重复一个动作拧锣丝呀拧锣丝,早上起来这样,晚上睡觉做梦都是这个。所以很多年轻人受不了,觉得自己不象人更象台机器。

 

事实也是如此,富士康就是这样看的和这样管理的。

 

管理的定义就是把成本降到最低,在成本最低情况下把事做到最好,多快还要好省。

产品思维讲的就是货性,整天围绕就是收入最大化成本最低化。

 

二、产品思维追求用户最大化

用户思维是站在用户角度考虑问题,他们认为产品是多余的,渠道也是多余的,用户才是他们的中心,他们的逻辑是我有用户我就能够挣钱。他们会经常给用户发补贴发福利用来笼络用户。

 

像最早做滴滴打车时,司机会说:今天坐车免费,你惊讶问怎么回事,他会说“滴滴请全国老百姓免费坐车”你会发出这样一种感慨:互联网让共产主义提前实现。

他们的逻辑是我今天补贴你10元坐我的车,就是我的用户,只要你天天坐我的车,我们就有办法收你的钱。

他们钱从那里来的呢?他们钱也从别人那里融资而来,他们经营理念和产品思维截然不同,不是利润最大化,而是怎样使用户最大化。

 

三、产品思维着眼于现在,用户思维着眼于未来

所以产品思维只是挣眼前和一次性的钱,他们追求收入最大化、成本最低化,进而利润最大化,他们可能是赚钱公司但不值钱,他们只是现在赚钱;

而用户思维是值钱却不赚钱,他们现在不赚钱,未来却很赚钱。一种买的是现在,一种买的是未来。

 

琚凌杰:用户思维是从人开始解决问题

我是秦王会商学院合伙人——琚凌杰

 

产品思维其实很简单,思维的手法单一,尤其是在互联网的大环境下,只是将自己或团队的想法简单做出来,然后快速传递出去,寻求不同人在不同学识角度的意见,然后对产品进行最完美的升级打造。

 

在他们的思想中,做出最“完美”的产品才是他们的目的,他们是一直在强化产品的功能,要通过定义产品来推广给客户。

 

被产品思维禁锢的创业者们,他们仅局限于对产品本身的思考,然后在市场中发现问题,再来解决问题,一步一步改善设计来解决用户体验。

 

如果创业者一味的去用产品思维做运营那就会很累,甚至没有开始美好想象的成果。

 

但是如果真的用户思维来改变,重新思考,那么会有惊人的变化。

 

用户思维就是从做好用户画像开始,明白自己的精准用户是谁,在哪里,去发现用户的痛点,再来研究产品为精准用户解决痛点。

一切都以用户角度思考,正如老师的一句金句“爱用户如爱己”。

 

可以说每个人都是别人的用户,从自己的角度看,你需要什么样的产品或服务?肯定是能为我们解决问题的产品或服务,不是你说多么好多么好我就需要去付费。

 

产品思维只能说是以解决产品问题再服务给人的过程,而用户思维是从人开始解决问题,然后提供有用的产品占领用户的心。

我想自然是用户思维才能成就未来所有的行业发展。

陈柳丽:产品思维难以触碰到用户痛点

我是秦王会商学院合伙人——陈柳丽。

 

用户思维,其核心是爱用户如己,把用户当成一个活生生的、真实的、有血有肉的人来看,或者当做自己的好朋友来看待。

用户思维是站在用户的角度出发,知道用户的痛点、需求是什么,自己提供的产品或服务是否真正帮助到用户,是否解决用户的痛点,是否解决用户的问题。

用户思维不是为了销售而销售,不是为了卖东西而选择暴利产品,而是让产品服务于用户,为用户所用,其发心与结果完全不一样。

 

产品思维,从产品出发,虽然也关注产品使用功能,外观设计,营销推广,想当然地认为如此。但与真正使用的用户缺乏有效的连接,无法深入用户内心,无法触碰到用户的痛点,无法为用户有效地解决问题,或者解决问题的效率低,无法迅速有效地实现产品成交,更谈不上裂变。

 
张新添:想用户所想,才能赢得市场

我是秦王会商学院合伙人——张新添

用户思维,与产品思维最大的区别,是什么呢?

用户思维的话就是要从用户角度出发,用户需要什么,想的是什么,什么产品适合他们。

要学会换位思考,想用户所想,从用户的利益出发才能够开发适合用户的产品或者找到适合用户的产品和服务。

产品思维更多是注重产品本身,不那么主动去了解市场动态,认为把产品做到足够精致和完美就万事大吉,然后就是好好推广产品,好好地坐享源源不断地收入,这种是早期的做市场营销生意的想法。

但是到了现在移动互联网时代,产品思维就变得不那么吃香了,很多人的想法就是自己的需求,而不是说产品越好,客户一定就会购买。

如果产品不适合市场,不适合客户,再好的产品也是空中楼阁,不被人看好,慢慢也被淘汰了。

所以还是走秦刚老师所说的用户思维的路子,方能在现在的时代潮流中走得好,吃得香,获得源源不断的客户和财富,生意做得好,做得轻松,才是王道。

 
 
刘延灼:产品思维从供应者角度出发

我是秦王会商学院合伙人——刘延灼

 

用户思维和产品思维的不同点,以医生和药厂来举例说明:

【用户思维】

一个病人去找医生看病,医生在有限条件下,尽最大努力让病人减轻痛苦,医生考虑的是怎么做?用什么药可以让病人在最短时间内,用最少的药最大程度上的减轻痛苦。

医生是站在病人角度考虑以病人的病情需要什么药采取什么措施最短时间内去除病人病痛,考虑的是病人的感受。这是我理解的用户思维。

【产品思维】

药厂顾名思义是生产药的,只专注药的生产,而不关心病人到底需不需要。

就像医院推广,利用高额的利润去诱惑医院把一些病人不该用的都给用。

比如说,一个单纯的病毒性感冒的患者,可能单纯的一个抗病毒治疗就可以解决问题,但是在利益的驱使医院除了抗病毒药之外可能会开消炎药,维生素补气补血的等等。

医院的意思是在不影响你病情的情况下我多卖点药给你,无论你需不需要,只要能多卖点就增加了医院的效益,大多只关心自己的利益,对客户考虑的不多。这就是我理解的产品思维。

用户思维关注的是用户需求以及用户本身,产品思维关注的是产品供应者自身的需求。

这就是我理解的用户思维和产品思维的不同。

今天和大家分享这么多,希望能和大家共同进步。

 

翟翟:用户思维和产品思维侧重点不同

 

我是秦王会商学院合伙人——翟翟

 

谈及用户思维和产品思维的不同点,脑子里是老板跟研发在互相吵架的画面:

 

一个人站在客户的角度要求怎么怎么,这太简单了;

 

另一个人是站在产品的角度,怎么怎么,根本没有想象中那么简单。

 

这就是误差。

举个例子,以直播为例,用户的思维是:

我孤单寂寞无聊,我要在网上找个妹子陪我聊天,他的预期是手机能上网,下载一个App,打开后就有很多很多的妹子了跟他聊天~这就是用户思维。

 

而产品思维呢?还是以直播为例子:

产品思维就会比如开发一个App, 用户思维的人觉得就是自己下载到桌面的那一部分。

而实际上在产品思维的范围内,那只是很小的一部分,除了客户端还包括注册域名,购买服务器,带宽,注册开发者账号,技术选型,框架选择,服务端开发等一系列的问题。

用户思维和产品无法完全分割开,也不能一锤定音的是哪个更好,更是要互相融合。

产品要能够量产、质量过关才能够进入市场,而这个产品又必须是符合市场需求的,这才卖的出去,能否卖的出去,怎么卖,这就是用户思维来做主导的了。

综上所述,用户思维和产品思维最大的一点不同是:他们在整个销售过程的重心不同。

如果产品思维在过程中多加入一些购买场景和使用场景的思路,相信一定会更好。

感谢大家的阅读。

 

胡丽娜:为解决用户痛点,开发产品

 

我是秦王会商学院合伙人——胡丽娜,用户思维与产品思维最大的区别,是什么呢?

 

我的理解是这样的。:

 

一、用户思维

 

用户思维,是站在用户的角度,去思考问题。是为了解决客户的痛点,而开发对路的产品,并对其进行服务和指导。

 

用户思维的核心:“爱用户如己”

 

二、产品思维

 

以产品为导向,打广告,拼命刷屏。不管产品是否对路,是否对用户有用,是否能解决客户的痛点。全然不顾。只顾拼命的推销产品,做市场营销。

 

三、二者之间最大的区别是:

 

用户思维:是以用户为导向,爱用户如己。企业会越做越大,会产生裂变。90%的利润在后端。

 

产品思维,是以流量为基础 ,导致企业的路越走越窄。利润会越来越少,而且会出现亏损。

 

谢谢大家,我分享到这里。

 

 

 

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