只需一招,让用户帮你持续赚钱


【秦王会商学院今日讨论】

你认为如何才能更好的计算用户价值呢?你有哪些好的经验呢?

欢迎一起交流,分享越多,收获越大

请见下方👇👇👇
 
 
【特别感谢】
  秦王会商学院合伙人——杨化淳

秦王会商学院合伙人——蔡澜卿

秦王会商学院合伙人——琚凌杰

秦王会商学院合伙人——陈柳丽

秦王会商学院合伙人——胡    洲

秦王会商学院合伙人——牧场哥

秦王会商学院合伙人——刘延灼

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只需一招,让用户帮你持续赚钱

下为秦王会商学院2017年8月17日群讨论精华

杨化淳:让用户成为你的利益共同体
 

我是秦王会商学院合伙人——杨化淳,计算用户价值我的理解如下:

 

一、计算“客户终身价值”公式

计算用户价值关系到我们如何开发用户,怎样把用户价值发挥到最佳。

这个公式可以作为参考:

客户终身价值=平均交易额*每年交易次数*持续交易年数

这样就可以算出用户的价值来了。

 

二、怎样更有效发挥用户价值?

过去的用户都是花钱的人,现在的用户天然具备一个功能,已经用过你的产品是有过认知的,可以将他们把消费感受分享给身边的人,做好这件事本身就具备了价值。

 

三、把用户变成你的利益共同体

秦刚老师反复说“爱用户如爱己”,现在这个时代用户是我们的朋友。

应该让用户在消费上赚钱,让你这公司成为每个用户的创业平台,让用户利用你这个公司可以赚钱,使用户成为你的利益共同体,这样你就可以把用户价值发挥到了最大。

 

胡洲:打造自明星,培养铁杆粉丝

我是秦王会商学院合伙人——胡洲。

 

客户终身价值的计算方法=平均交易额*每年交易次数*持续交易年数。

我的经验有几点可以分享:

1、这里平均交易额可以看成前端产品,后端产品。这里的设计是需要不断优化的;

2、针对前端有两个策略就是:前端让利和借力,以此来扩大前端;

3、针对后端的策略就是强化后端产品和借力;以此来加强、放大客户价值;

4、每年交易次数,这个环节需要维持客户付费习惯,不管是文章打赏,出版书籍,付费电子书,还是付费社群,一定要让粉丝养成付费的习惯;

5、这里的持续交易年数,就需要通过打造自明星,形成自己的铁杆粉丝,让他跟着你五年,十年,甚至一辈子。

 
蔡澜卿:提高客户终身价值4方法

我是秦王会商学院合伙人——蔡澜卿

 

客户终身价值(¥)=平均交易额*每年交易次数*持续交易年数

 

这些都离不开在抓潜、成交测试过程中对于各种变量数据的统计和分析!如:

 

1、以销售额为计算单元

 

2、以边际利润为计算单元

 

3、以时段为计算单元

 

4、以鱼塘或子鱼塘为计算单元

 

5、特定抓潜手段为计算单元

 

6、特定成交手段为计算单元

 

提高客户终身价值的方法:

 

1、描绘蓝图

 

A.成交前

B.成交时

C.成交后

 

2、新产品研发

 

A.全新产品

B.产品组合技术

C.成交主张

 

如:兵哥即将要发行的新书,开设的课程

 

3、追销

 

4、保持联络,不断提供价值

 

赠品

特别活动

电子邮件

信件

手机短信

电话

拜访

 

客户的终身价值是营销的一个最大杠杆,这意味着后端可以赚更多的钱;

 

越清晰用户价值,越敢于布局产品体系和抓潜用户。

 
牧场哥:用户价值取决于你的个人价值

我是秦王会商学院合伙人——牧场哥

如何计算用户价值?这句话有个大前提,就是你要有足够多的粉丝或者用户,还有合适的项目。

如果你微信上只有5个好友,那么用户价值几乎可以忽略不计。

用户的价值多少取决于你个人的价值。就好像王通老师一个微信好友平均价值200,林雨导师一个50。

送大家一句价值200万的话:如果你的价值越高,那么你的微信好友价值也会越高。只有你足够优秀了,才能够吸引优秀的人。

总结:

你的用户价值,主要取决于你的项目和你的价值。就好像李嘉诚,他的微信好友价值就很高。

 
琚凌杰:用户价值决定企业能走多远

我是秦王会商学院合伙人——琚凌杰。

 

用户价值就是用户在特定的时期内通过付费或是口碑传播等各种方式为企业或个人创造的所有价值。

 

用户是互联网立业根本,互联网的开放性,跟用户的直接接触,决定了这个行业的特质:成与败都取决于用户。

 

那么用户的价值就决定了一个企业能走多远,相对的,就要你怎么让用户使用产品或服务舒心、便利,看谁能为用户创造更多的价值。

 

反过来说就是:

你的能量决定用户的价值,用户价值将成为运营的核心。

 

对于我们个体创业者来说,不需要特别严谨的财务管理。用户的价值计算,我一般是用总收入除以用户数来表达。

 

就拿公众号运营来说,很多人的思维都是狂吸粉丝,售卖广告收入为主。

而他们的用户量是在几十万甚至上百万,但他们的收益却达不到百万,甚至只有几十万或更少,很明显他们的用户价值很低。

 

相比之下,像秦刚老师、王通老师的个人公众号粉丝仅仅几万,每年营收却能做到百万千万,是非常有价值的公众号,才能吸引有价值的用户。而且是不少核心用户,可持续发展。

 

我现在也努力坚持写公众号原创文章,分享自己的学习课程精华和创业心得,提供有价值的内容,吸引有价值的用户。

 

陈柳丽:注重养熟,转化用户价值

我是秦王会商学院合伙人——陈柳丽。

 

在听王通老师的课程之前,我从未计算过用户的价值,后来用王通老师教的方法计算,把年收入除以好友数量,得出的平均数即是好友价值。

 

其实这只是从一个方面反映问题。用户的价值绝不仅于此,因为没有真正地发挥出来。

 

从计算的过程中,去反思如何挖掘用户价值,如何去养熟才是重要的环节。

 

忽然想到那句话,不是你有了人脉就属于你的人脉,而是用到自己身上才是有用的人脉。

 

其实用户本身价值大,但是只有转化后才是真正的价值。

 

刘延灼:客户价值取决于你的服务质量
 

我是秦王会商学院合伙人——刘延灼。如何才能更好的计算用户价值?

 

一、我的理解就是:我们能给客户提供多少服务和产品,并且超值,客户能为我们创造多少利润。

 

二、客户能为我们提供的价值多少取决于我们能够给客户提供服务或产品的次数和数量,比如我们给客户提供服务,每次200,一年12次就是2400。

 

三、接受我们服务或产品的客户,客户能够转介绍过来的客户,从经营者的角度看应该也属于客户价值,这个目前还无法估量,取决于我们的经营。

胡丽娜:用户不在多,而在精
 

我是秦王会商学院合伙人——胡丽娜,如何才能更好的计算用户价值?

 

一、王通老师的用户价值是每人每年两百元,是用全年的营业额除以粉丝的数量,而得出了这个数据。

 

二、我的用户价值是用全年的销售额除以顾客数量而计算出来的。

 

每个顾客提供的平均价值是800元,因为我们的粉丝少,精品顾客相对比较稳定。

 

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2017,期待与你在秦王会商学院共同成长

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