创业者如何解决用户痛点,让盈利翻倍?


【秦王会商学院今日讨论】

 

针对用户需求和痛点,你认为如何才能更好的解决和满足呢?

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【特别感谢】
  秦王会商学院合伙人——琚凌杰 秦王会商学院合伙人——陈柳丽

秦王会商学院合伙人——胡丽娜

秦王会商学院合伙人——刘延灼

秦王会商学院合伙人——代元华

 

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创业者如何解决用户痛点?

以下为秦王会商学院2017年8月20日群讨论精华

琚凌杰:解决痛点不能怕麻烦

我是秦王会商学院合伙人——琚凌杰。

 

在2012年的时候,我做过一款旅游产品,现在全国各地邮政也都有发行,那就是旅游联票册。估计不少人用过或在网络上看过。

 

这种产品就是把某一地区大多数景点门票融合到一个卡册中,做成优惠券。

凭这本册子的优惠券到景区购票,享受折扣,大多景区是两人同行,一人免票,第二人8折。优惠的力度的确是很大。

 

安徽这边也有,我在2012年了解到这个旅游产品,这个产品真的很不错,但是宣传力度不是很大。

根据我那位市局朋友的说法,大部分都是销售给企业或单位拿来做礼品赠送,真正销售到用户使用的量很少。

 

那时我就觉得这个东西好,我就想来销售,然后一次性拿了一百本。

 

本以为这么好的产品,作为网络渠道销售是个不错的选择。可事实却不是想象的那么好,不是这个产品卖不掉,而是这个产品在客户需要的时候他们拿不到。

 

这是一个最大的痛点,我有实体货,大多数旅游的人都是临时购买次日就要用,不在同地区无法成交。

 

后来我就对这个旅游卡册的景点进行分析,找出三四家比较热门的景点。

我采取一种销售方案:把旅游卡册放到景点附近的酒店,我在线销售出去的卡册就让游客直接找到景点联系负责人就可以了。

 

就这样稳妥的谈几家酒店,利润分了,干的还都愉快。后来一百本肯定不够卖,再进货合作,解决了时间的问题就解决了痛点,生意就好做了。

 

虽然生意不大,但我还是积极的去做好了这件事,也许有的人可能直接将产品甩卖了,根本不去解决出现的问题。

我还是建议大家遇到问题先要想办法去解决,把每件事做到自己最满意为止,这样即使以后遇到事也都不会退缩。

刘延灼:根据痛点,完善产品和服务
 

我是秦王会商学院合伙人——刘延灼。

 

针对用户需求和痛点,怎么样才能够更好的解决和满足?

结合自身的产品和服务我是这样做的:

1、争取和用户更多的互动和沟通;

2、在互动和沟通的过程中分享自己的服务和产品的观念和优点,找出用户的需求和痛点与自己提供的服务与产品之间的差距;

3、更好的完善自己的产品和服务,为用户提供最需要的服务和产品;

4、提供超值的产品和服务。

谢谢大家,我分享到这里。

 

陈柳丽:把服务做到极致,感用户

我是秦王会商学院合伙人——陈柳丽。

 

就养生项目而言,用户的痛点是疾病与亚健康状态,尤其是中老年人身体状况越来越差,时有毛病,希望能够有健康的身体,通畅的经络,良好的精神状态。

 

要解决这样的需求与痛点问题,其实很简单,就只是一个招式,一个朴素简单的寅时静坐,大道至简。

 

然而能做到的人极少,所以这个养生项目群体非常小众,需要专业的人员给予长期正确的指导与跟进,让用户在每一个阶段中感受到前进的喜悦,继而更有动力持续下去。

 
 
胡丽娜:解决痛点,赢得市场

我是秦王会商学院合伙人——胡丽娜,针对用户需求和痛点,怎么样才能够更好的解决和满足?

 

我记得电极老师在讲课的时候,针对他自身的痛点,去解决了,然后赢得了一片市场。

 

比如理发,增高鞋,羽毛球等。他说:

只要是痛点,你去开发和解决,那就是你未来的市场。

 

比如,我的顾客有失眠症状和患白内障的可能性。那么,我就针对我自己所学的营养知识,通过营养食品和一些技能、方法去满足和解决。

 

当他的这些症状改善了以后,他是非常感谢我们的。而且也会将他的亲身感受分享给有同类症状的朋友。

 

谢谢大家,我就分享到这里。

 
代元华:少而多得而非多而少得
 

我是秦王会商学院合伙人——代元华

1、不能自嗨,不是你觉得用户需要的东西就应该去卖。

关于这点我自己深有体会,我本来起初定位是解决痛经这类用户需求,是我自己认为,我做了大量的数据,认为痛经才是很多女性问题。

不久前,我把我的用户拉到了一个群,最后发现,所有人最解决的问题是气血不好。我恍然大悟。

还好没有像以前的傻X行动派,去做了产品,这次学乖了,洞悉好用户真实需求再去实施解决痛点。很爽。

2、如何更好的解决这个事,因为我有十几年的行业经验;我分了两步走:

线上:我会有气血膏,气血汤,气血茶,满足各种需要补充调理气血的方式方法。

线下:我会有调血调理套盒,跟美容院合作,培训。

今天看了一本书,对我触动挺大,是一个美国作者写的,他说:最重要的事只有一件事。

只做一件事,今天你最重要的一件事,本周你最重要的一件事,本月,本年。

少而多得而非多而少得。

3、于是,我依照书上的方法,做了我最终的长期目标。利用倒推法,把当年的最重要的一件事也列了出来。

我觉得痛点和需求不仅是用户的,也是自己的,就是我们自己的需求和痛点也要找到。

好了,分享结束。谢谢大家

 

 

 

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