如何挖掘核心用户的痛点?


【秦王会商学院今日讨论】

 

你的核心用户有什么需求和痛点,如何挖掘这些痛点呢?

欢迎一起交流,分享越多,收获越大

请见下方👇👇👇

 

 

【特别感谢】
秦王会商学院合伙人——杨化淳

秦王会商学院合伙人——胡    洲

秦王会商学院合伙人——陈柳丽

秦王会商学院合伙人——胡丽娜

秦王会商学院合伙人——刘延灼

 

参与【今日讨论】

贡献精彩干货!!

 

 

如何挖掘核心用户的痛点?

以下为秦王会商学院2017年8月29日群讨论精华

 

杨化淳:发现并解决用户最深层次需求

我是秦王会商学院合伙人——杨化淳

核心用户需求和痛苦挖掘如下:

 

1、成为你的核心用户了,你需要了解他的需求和痛点,帮助他解决问题才能更好的让他也为你服务,有一种成功是帮助别人成功顺便自己成功。

 

2、怎么挖掘核心用户需求和痛苦?

我的一个朋友是做培训的,他的一个核心用户是做旅馆的,他们是这样分折痛点和提出解决方案的:

 

(1)旅客的痛点和真正需要的是“休息与睡眠",这是旅馆提供最核心的价值。

 

(2)为顾客解决最基础产品是旅馆里的房间、床、浴室、毛巾、桌子、衣厨、厕所等。

 

(3)提供顾客期望的产品和服务是干净的床、新的毛巾和相对安静的环境。

 

(4)为顾客提供的附加产品和服务是增加电脑Wi-Fi、洗衣、美味快餐、送货服务等。

 

(5)为顾客提供意向不同且令人惊喜的服务,如专门提供礼品或生日蛋糕之类的礼物。

 

所以对一个旅馆来说应该有一套系统方案,能抓住顾客最深层次需求,然后解决它。

 

3、帮助解决核心用户的痛点也是你的职责所在。

胡洲:为核心用户创造可复制的模型
 

我是秦王会商学院合伙人——胡洲

 

 

通常情况下,我们分析核心用户的需求和痛点之后,无非就三点:

1、要么就是获得信息;

2、要么就是获得能量;

3、要么就是赚钱项目;

针对项目这块,我们是这样的:

根据自己的情况,提供一整套解决方案,再通过推广、养熟、成交核心用户/合伙人。

也就是说,我们在此之前有了核心用户的画像,在构建自己的框架,去吸引他。他们的需求和痛点有以下几点:

1、行业:传统行业越来越难做,想转型,想嫁接移动互联网,找个朝阳的、上升空间大的行业;

2、人:找个靠谱的人;

3、流程和系统:提供给他一套流程和系统,有人帮有人带,让他照着干就能有结果。

以上,就是我对于核心用户的需求和痛点的三点分享,抛砖引玉。

 

刘延灼:通过线下聚会深挖痛点

我是秦王会商学院合伙人——刘延灼。

 

我们的核心用户的需求是:喝酒的同时起到养生保健的作用。

痛点:酒喝起来不那么难受,比如酒后头疼,口干,一系列酒后不舒服,如果喝酒之后不出现这些症状该多好。

 

如何更好的挖掘这些痛点?

我们是这样做的:写文章,定期办一些酒友俱乐部的餐会大家分享感受。

 

 

陈柳丽:通过写文章,深挖用户痛点
 

我是秦王会商学院合伙人——陈柳丽。

 

 

我们的核心用户的需求是解除身体的疾病与亚健康状态,保持良好的精气神状态。

 

其中最大的痛点是身体的各种毛病需要得到治疗,但有些病症用中西医都无法得到有效的根治,所以会借助于这千年传承的养生方法来解除。

 

在挖掘这些痛点的时候,以实际案例写文章的形式把每个需求与痛点详细写出来,形成系列文章发布出去。

 

 

 

互动话题

对于本期秦王会商学院合伙人的分享,

你有什么想法呢?

点击“写留言”,参与讨论

 

2017,期待与你在秦王会商学院共同成长

Views All Time
824
Views Today
2
分享到