石卓玺:微商聚粉最大的坑就是互动频率不够快


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今天刚看到一篇文章,是采访知乎老大周源的。就是说创业者最大的压力:更迭速度太慢。文章里面的内容没看,但这一句话是我绝对肯定的!创业者如斯,微商也一样。从创业者的角度:创业容易守业难;从微商的角度:抓粉容易、激活粉丝难。总而言之,留不住用户。先说个案例:

 

之前的“脸萌”是一个一闪即逝的例子。火的一塌糊涂,沉寂的也是绝对的迅速。现在的“足记”火了,一下搞定了上千万用户,到底最后能成长到什么地步,就看他们拿什么来让用户持续关注了,没有持续性的更新会出现两点问题:1、这很容易被模仿,被别人搞了。2、热度过了,很容易被遗忘。

 

我们再来寻根溯源:粉丝这个角色,本来是给明星配备的。我们再看范冰冰演技不行,为毛人气特高?因为她会经营,经常给自己扯到话题。上到成龙大哥,下到牛哥李晨都让她给自己制造话题给用过来了。目的也只有一个:吸引粉丝的眼球,持续性自己的人气。明星过气,一般都是话题太少,离开我们的眼球太长时间了。

 

说到这,做微商的就应该有所感悟了,成千上万,甚至好几十万的用户被抓来了,大多数都在离开或者沉寂,原因就在这。没有持续的抓住用户的心或者眼球,没有活跃度或者粘度的粉丝基本上就是浪费。

 

我们都意识到了,在互联网咄咄逼人的冲击下,传统营销理论殿堂中的偶像纷纷轰然倒地,被新的理论无情取而代之。“粉丝迷恋周期”之于“产品生命周期”的颠覆,就是一个典型的例证。在传统商业世界,产品生命周期以“年”为计量单位,而在互联网商业世界里,粉丝迷恋周期则以“月”,甚至以“日”或“小时”来计算。

 

那么如何留住用户,搞定粉丝的忠诚度呢?

 

《激励相对论》中给我们提供了一份可行性的思考框架。也就是激励的五条法则,即匹配法则:不匹配的奖励就是惩罚;变化法则:不变化的奖励就是惩罚;及时法则:不及时的奖励就是惩罚;足额法则:不足额的奖励就是惩罚;公开法则:不公开的奖励就是惩罚。

 

我们可以从中提炼出最重要的就是:前三点所组成的性质——不断给用户提供不同所需要的东西。所以,微商们搞定留住用户这问题就得这么来搞:

 

1、不断提供价值

中断提供价值的时间不能太长,不然很容易让粉丝忽略你的存在感,价值要原创,才有粘度;提供价值可以用视频、图片、文字等不同的方式来提供价值,心理学角度,单一的方式容易给用户疲倦感,反而多种方式会给用户一种游戏感。

 

2、不断记录和分享活动

尽可能多的分享生活和组织记录活动。分享生活和活动是为了增加信任以及塑造人格魅力和亲切感;组织记录活动是给用户存在感和参与感,增强强关系。

 

大家可以回头想想,越会玩的人,做微商做的越好,为啥?你懂得!互动频率快,与粉丝粘度比较高。

 

作者:石卓玺 威信/企鹅:986342346

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