秦刚访谈:6人团队如何能够14年开出60家网点


美学的定义是什么?台湾美学教育领导者Otto2(微信公众号ImOtto2)创始人詹秀葳(Anny)认为,美学教育就是美感教育的第六感感性和感觉,从内心真实抒发看到的以及感受到的真、善、美。她在自己孩子的身上感受到学习的不快乐,从事大学推广教育教学工作多年,却无力在孩子成长过程中给予协助,直到与孩子一起访谈心理医生,发现孩子学习过程的不快乐造成学习障碍,从此如何培养孩子快乐与自信成为Otto2的教学理念,也是创办人坚持以孩子的观点看世界。

 

Anny如今领导着她的自创品牌,跨越台湾海峡,把美学教育的模式推广到大陆,在诸多地方都开了加盟店。本次访谈,请来Otto2执行者Anny,请她谈谈她的创业史,谈谈她的美学教育理念,看看她如何以美学教育为基础透过游戏、体验、探索、创作,让孩子感受主动学习的快乐,培养孩子创意自信的能量。

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秦刚:anny为什么想到创办美学教育这一番领域的?

 

Anny:2000年的时候我还在大叶大学担任教育推广中心主任,当时也很忙,在教育孩子上并没有花很多心思,可能跟普通家长一样,简单的和孩子聊聊天。在这期间,我发现就读小学的大儿子,因为过动现象被列为问题学生,时常被校方约谈,深感挫败,感受到学习的不快乐,由于儿子喜欢看探索频道,偏偏天生好动、意见多,在传统教育中被学校视为问题儿童。

 

自己一直在从事成人教育,却无法在孩子成长过程中给予协助,也深感挫败。直到与孩子一起访谈心理医生,心理医生的话点醒我说“孩子没有问题,有问题的应该是您们这些家长与老师”,医生这么一说,就给了我很大的启示,孩子心理是很正常的,只是不喜欢上学才会做出一些反常理的事情来引起大人的注意。这时候,我就意识到台湾教育和学习环境的缺陷,导致小朋友不喜欢上课的逃避心理。当时就在思考如何导正孩子的想法,并逐渐开始研究起美学教育。

 

后来慢慢发现是孩子学习过程的不快乐造成学习障碍,许多挫折与抱怨,都源自于缺乏自信与能量,知道这一点后,我决定从成人教育转向儿童教育课程。

 

秦刚:能跟我们说说美学教育到底是怎样一种新式教育吗?

 

Anny:其实美学教育就是美感教育的第六感感性和感觉,从内心真实抒发看到的以及感受到的真、善、美。艺术美学是一种体验、感性的学科,要用孩子的观点来看世界,从游戏体验探索,去找他的快乐。每位小朋友的观感都不一样,藉由带领、分享让小朋友知道为何创作,从创作过程中产生乐趣、自信,再从旁给予赞美、鼓励并倾注爱,孩子时常接受到正面能量的鼓励,就能因此敞开心扉,侃侃而谈。所以我们提倡“让孩子从欢乐中体验美学、从美学中找到自信”。

 

我们把这种课程称为“蜂巢式创意启发”,有美术创作、艺术文化体验、儿童戏剧、创意故事屋、音乐魔力传达以及艺术鉴赏,藉由六大主题从小朋友的生活周遭去陪伴和引导。

 

美学教育之所以不同于普通的教育方式,是因为在美学教育的实施上,首先要培养孩子对美的感受,进而让孩子在美感中学会自我创造。同样的道理,学习绘画,目的不是让孩子成为画家,而是帮助他们透过创作过程,表达出内心的情感,同时提升孩子的想象力及对美的赏析能力。Otto2艺术美学就是经由这样的严谨体验证悟,才发展完成全套教育内涵与执行方法的规划。

 

秦刚:在创办Otto2的过程中有过哪些试错经历?

 

Anny:既然台湾体制类的学校给不了孩子很好的成长,我就开始去试行美学教育,当时和很多学校教授探讨过这个问题,最后决定成立了一个试验班,请老师规划课程,让我的孩子和几个朋友的孩子一同参加,每天大概是上一个半小时左右。

 

这种体验式的教学让孩子在里面受到很多肯定,如要画十字路口,老师会通过播放世界有名的十字路口影片来让他感受到十字路口的魅力,然后让他们根据自己所看去画出心中的十字路口。孩子在学习过程中不断的得到老师的鼓励和赞同,从以前的好动慢慢的开始坐得住了,二三个月后,我也能明显感受到孩子有了变化,他会回家跟我分享他学到的东西,我也会用分享的角度去回应他,慢慢的亲子关系就越来越好。直到现在,我们依然是用朋友的方式来对待彼此。

 

经过一年多的试验,初步取得成功后,我就跟家人商量要不要专心去做这样一件事,因为当时在学校一成不变的工作模式也很枯燥,家人听了后也很认同这种做法,所以我就辞职出来创业了。

 

初创业时,资金并不多,大约是一百万人民币,我就从一两间教室开始,当时团队也很小,有2个研发老师,4个教授。这些老师有些是以前学校的教授推荐的,有些是通过面试进来的,都具有非常强的知识体系。所授的课程也在教学过程中一步步研习和修正,到现在已经有一个很完整的授课体系了。

 

秦刚:你是用什么方式招生的?第一批生源怎么来?

 

Anny:我们是通过开说明会来招生,因为那时候台湾还没有美学教育,很多人并不懂这些,只知道美术课,我透过说明会把我的理念和我的孩子在试验班中的转变分享给大家,每一场说明会都在引导家长如何正确教育孩子,家长在这个过程中也慢慢感受到这种方式的好处,就成为了我们的第一批会员。因为上课后效果很好,他们就告诉身边的朋友,之后慢慢的传出去了,靠口碑塑造了最初的忠实客户。

 

在创业的第三年,除了开说明会之外,开始走商场模式,在商场做体验活动,拓展Otto2的知名度。之所以想到走商场,是考虑到商场人进人出,人流量多,而且很多孩子跟家长去逛商场都是很无聊的,家长也会觉得有罪恶感,如果能在商场设立体验场所,让孩子在家长逛街的时候学到一些东西,利用短短的一个小时完成一个简单作品带回家,将是两全其美的。所以,那年我就开始着手跟商场谈合作,慢慢把Otto2搬到商场中去。可以说这一做法开创了台湾孩子在商场体验学习的先例。

 

为了提高用户的黏性,Otto2每季提供艺术报,与会员每月进行艺术、美学、教育多元化互动,也通过这种方让美学教育推广融入生活教育中。

 

秦刚:创立过程中遇到过哪些挫折,又是如何克服的?

 

Anny:在2007-2009年的时候,Otto2还处于成长期,受金融海

 

啸的影响,台湾的经济很萧条,严重到政府需要发购物卷来促进消费,当时我的资金投入都要双倍,为了让Otto2生存下去,我甚至把自己能卖掉的物品都卖了,把钱都投在Otto2上。很多人不理解我为什么要这么做,我跟他们说,当你创办了一个品牌,并为着一个梦想而努力的时候,它就是你生命中的一部分,就像你的孩子一样,不管遇到什么问题,你都会想方设法的把让他生存下去,曾经我跟我儿子开玩笑说,知道妈咪为什么没戴结婚戒指吗,因为我把它卖掉了。

 

秦刚:什么情况下发展到大陆?期间遇到过那些问题?

 

Anny:大陆在一胎化社会情境中,上一代对子女教育多重视竞争,但随着文化水平提升,大陆的父母对子女教育愈來愈重视人文素养与艺术文化,更懂得尊重他人。2010年看好大陆高端教育服务市场需求,Otto2成就另一种文化输出,尽管当时经济不景气,但教育服务市场仍旧看好,因为此时消费者更愿意投资。

 

当时就开始着手去布局大陆,预计2015年将迅速扩展店铺50家,全大陆将开出200间Otto2艺术美学会馆。我们不仅要将台湾美学教育软实力带进大陆,也要为大陆成为文化大国贡献一份动力。台湾不乏连锁通才教育的幼儿园在大陆发展,不过,美学艺术教育角度跨入大陆市场,Otto2是第一家。

 

刚来大陆的时候我们讲话的语速、音调、方式、内容都不一样,担心大陆的家长会难以接受这种教育模式,但事实上大陆家长还更热情,因为大家觉得新鲜、好玩。我记得有一次在上海康桥店,遇到一位婆婆带着孙女上课,店里会有电子屏在循环播放我的一些理念以及教学模式之类的,我发现她比柜台还熟悉上面的内容,能朗朗上口的说出来,在成果展示会上,她上台去讲自己孙女上课后的改变,我听了后非常感动,因为得到了认同。

 

可以说,我来大陆发展后,经历了三步曲,首先是得到家长认同,其次是他们肯为我们推广,最后是他们都很支持和鼓励我们在大陆发展壮大。正因为这边的家长让我感受到了热情和温度,这些正能量促使我努力去做好Otto2,让更多的孩子和家长从中收获成长和快乐。

 

秦刚:经过十年发展,你们是采用什么方式去拓展店面?

 

Anny:目前我们的拓展方式有直营和加盟两种,在我创业的第3年就可始实行加盟模式了。在挑选加盟商的时候,也会有一系列的考察,可能别人的加盟是以获利经营为走向,但Otto2最大的不同就是对方要先认同孩子的教育,愿意为小朋友付出耐心和爱心,更要有长期耕耘的打算,这是一个循序渐进的创业体系,只有认同教育产业,坚信为小孩的笑容而努力,自己着手学习课程和营销、管理概念,当成自己的事业在经营。只要达到这点,才能成为我们的加盟商。

 

为了让他们获得最大程度的收益,我们对加盟商有很多扶持政策,总部提供店面分析和规划、场地装潢设计,同步进行师资人员训练,大约四个月筹备时间即可开幕。师资培训过程分两种,一为馆长培训,二为师资育成,总部不仅在人、事、物、空间给予辅导和协助,也规划了整年度季节营销活动企划课程。我们希望通过这些扶持,能让加盟商把Otto2经营得更好,让小孩从中受益最大化。

 

秦刚:如何利用移动互联网的这个趋势?

 

Anny:随着移动互联网的发展,我们会紧跟这个趋势开展更多的线上教育,实现线上线下相结合。如孩子在课堂用粘土做了一辆小车,那么回家后可以上我们的平台,回顾课堂所学的东西,重复学习,当孩子点击小车时,还会有英语发音,这样就能让家长在家里跟孩子一起学习,这样也能增进亲子关系。

 

此外还会运用移动互联网销售Otto2动手做学习系列商品,推广Otto2动手做翻转教育精神,以此达到提升品牌知名度的目的。移动互联网是我们线上推广的重点,不仅是小孩子能通过线上学习课程,我们也会通过线上开展授课老师的统一培训,这样大大节约了时间成本。

 

翻转教育:是指学生在家完成知识的学习,而课堂变成了老师学生之间和学生与学生之间互动的场所,包括答疑解惑、知识的运用等,从而达到更好的教育效果。

 

秦刚:下一步打算怎么做?

 

Anny:未来将以AR技术扩增实境教育学习平台,提升孩子的学习力、分享学习历程,创造最佳亲子互动平台,同时进行互联在线教学平台和O2O教育应用商城,实现功能、服务的扩展,壮大、稳定潜在的客户群体。

 

此外,加大力度拓展大陆市场,因为大陆远远比我当初想像中要大,我希望在大陆能寻找到战略合作伙伴,共同把大陆这块市场做好。

 

Otto2虽名为“会馆”,其实是让孩子享受幸福快乐的乐园。营运至今超过五万名小朋友与Otto2一起创造快乐成就自信,而未来也朝向国际品牌的发展,在中国大陆和台湾成为两岸艺术美学教育的领导品牌,更殷切期盼安亲班、幼儿园、补习班异业合作,提升孩子的自主学习,不仅提高补习班的加分效果,从教育资源来讲,更多的人投入美学教育,让孩子从游戏探索中体验,摆脱学校体制内的正规,迈向教育部真正的多元发展学习。

 

访谈中,詹秀葳对于Otto2艺术美学会馆存在意义是充满“爱”的价值性。十年的品牌,从“爱”为出发点,如今越来越多的牛人加入孩子教育领域进行创业,他们会带来诸多新理念及新的运营方式,聚粉的方式也越来越多样。虽然如今Otto2还未能将互联网工具较好应用并发挥互联网社群精准找受众的模式,但是她毕竟做了一个很扎实的好产品,这也是互联网营销中很重要的一笔,传统结合互联网,走出新模式,我将在后期的文章中陆续谈到,欢迎关注。

 

我是秦刚,每天给大家一篇文章,希望能够给大家有一些不同的思维。

秦刚简介:垂直互联网实战教练,1999年从事垂直网站工作,历任太平洋电脑网总编,太平洋汽车网市场总监,IT世界网CEO,39健康网联席 总裁。QQ&个人微信号1111884 ,微信公众号 q1111884

 

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本文编辑:石卓玺(微信/QQ:986342346)

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