郑刚:卖产品,你得先学会好好说话?


郑刚:卖产品,你得先学会好好说话?

今天下午在逛超市,看到一商场的红酒瓶上都是灰尘,可见线下在商场购买红酒的人比较少,现在多数懂酒喝酒的人会跟2类人购买,1,知名酒网上商城,或线下酒庄。

 

其实我也喜欢喝红酒,什么原因呢?白酒我不喝,偶尔会喝点药酒,我自己在做的产品,因为白酒太烈刺喉,喝水或啤酒吧,不给力,没啥劲,这时喝红酒最合适, 我个人爱甜。

 

在朋友圈发了下想了解下红酒,顺便买几支试试,来了十几个微友,有的是自己做或代理,有的是介绍做红酒的朋友,在这里一一谢过。

 

可在对话中出现了一些问题,什么情况呢?多数是这么聊的?

X:你要喝什么酒?

我说喝红酒,

X:你喝什么价位的?

我???

X:我这是路易XX,个人要喝好一点的?

我无语?莫非送人要送差的吗?自个喝好的?

还有的直接发价格表给我?

这时,我并没有搞懂,我该如何选?试想,你的客户要是懂,就直接在线下单了,找你费什么话呀,对吧?

 

我还这说明了一段,买过几次,口感一般,初入门,喜甜,想找专业人咨询下顺便购买几支尝尝?

 

是我说的不明白?还是,你不懂客户?我相信肯定有懂酒的,他们不会这样表达,直接买,或这些卖红酒微友,都是初交,第一次交流,可聊完我根本没懂如何做选择。

 

反倒是有些微友直接让我发地址,送红酒让我品尝,谢谢你的好意。

 

多数卖家根本不懂如何表达,如何说明,或如何帮到用户选酒,我刚才也说了,懂酒的人不须你介绍,也肯定不会找你买,为啥?直接找酒庄或在线找知名酒商城就订购买。

 

如果你在微友里卖酒,连表达都有问题,也不知如何帮用户做选择,这时,你的酒想卖出量,是很困难的一件事。你说不清楚,客户也不知如何选择,那让谁来决定呢?天知道~

 

聊了半小时,十几个人里没一个能给我说清楚,或明确建议,只能等我自己去搜索红酒知识或公号去学吧,可这一学,发现一家卖红酒不错的公号,看完就知道如何选,然后就直接订了一箱红酒,看,谁教我选择,我就选择谁。

 

 

这是我下午的买酒过程。

 

 

 

虽前面费了些时间,可后面还是靠自己,了解了一点红酒知识,并成功买到觉得适合的红酒。

 

在这我建议你,如果你在卖产品,如何连如何表达产品都不会,最好先用纸或电脑打印出来,把所有客户遇到的问题全写出来,然后一一认真回答,然后打印出来一份,另一份发布到公号里,客户问的时候,直接丢一篇文章出去,客户看完只需要做一个选择,买,还是不买。

 

 

这样是不是很简单呢?

 

学会没有?没学会马上再看3遍!

 

OK,今天的分享到这,明天见!祝你元旦快乐,新年快乐!

 

郑刚z611247原创,欢迎转载,请保留版权!谢谢

 

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