你知道么?这4条才是养熟[被信任]的终极绝招


昨天中午跟我一个哥们陈磊一起吃饭,菜没上的时候他聊到前几天的一个小事,说的是西少爷(一个O2O模式的肉夹馍品牌,声明:没有做广告的意思),陈磊说之前一直听人说西少爷,也在公司附近看到了才开业的新门店,就是没有进去吃过。

为了刻意体验一下这个所谓互联网餐饮品牌的服务和口味,特意定了一份肉夹馍和豆花,送的很及时,半小时左右就送的公司了,在期望值极高的情况下迫不及待地打开装豆花的一次性饭盒。

一看傻眼了,那么大的一个饭盒只装了不到一半的豆花,肉夹馍和豆花吃完后感觉非常一般,并没有别人口中所说的“很好吃”,加上量又小,他就非常生气。

于是,他怀着气愤的心情在订单里面认真的评论了一番,意思就是肉夹馍和豆花并没有描述的那么好吃,饭盒的包装和实际份量的差距有点坑人。

结果,不到20分钟,西少爷门店的经理电话就打过来了,先是很客气很真诚地进行了道歉,然后又要到陈磊的私人微信号,分分钟就把订餐的钱一分不少地给退回来了。

陈磊说,他本来打算以后再也不会光顾西少爷的,但这个过程让他的想法变了,他决定有机会的话还会去店内消费一次尝试一下。

你说,这是不是养熟呢?如果西少爷的每一个门店都坚持这么来“养熟”,他们的品牌是不是很“可怕”,这个可怕的意思相信大家都明白。

再说一个故事,以前我曾经在北大附近的一片平房区住过,隔壁住着一家三口,孩子上幼儿园,每天早上我都看到这位妈妈会把一袋纯牛奶放在开水里面煮热以后给孩子喝。

有一天早上我正在门口的洗脸池刷牙,突然看到商店的老太太气喘吁吁地跑进我们那个小院子的大门,并大声叫那位妈妈的名字,还以为什么急事呢。

结果听老太太说,昨天你买的牛奶还没给孩子喝吧,不要喝了,都过期了,老太太手中还用方便袋提着几袋纯牛奶递给那位妈妈。

孩子妈妈进屋把之前卖的拿出来看了一眼说:大妈,这才过期一天,没事的,结果老太太说了几句话让我至今还记忆犹新。

她说:我开了将近20年这个商店了,街坊邻居们都很照顾我,明明旁边就有大超市,但大家还是会来我这里买东西,过期的东西我是一直坚持不让大家吃的,这已经是我这么多年的习惯了。

你们说,老太太这种行为,是不是一直在养熟?而且坚持了将近20年。

最近我自己也有一些变化,大家会发现我发朋友圈多了,之前并没有这几周发的这么密集,实际上我是把我原来现实生活中的习惯搬了一部分到微信上来了。

在现实生活中,我一直是朋友们心目中所谓的“点子王”,电脑有问题了会找我,公司问题也会问我,运营问题、营销问题等等,我时间精力允许的情况下一般都会尽力帮助解决,因为我觉得自己并没什么损失,反而有了更多“实战性”的收获。

发现很多朋友对微信运营、互联网转型方面的知识都非常欠缺,所以两周前我就给自己定了“任务”,我打算持续把自己懂的、了解的、学过的和自己总结的经验和知识,通过微信朋友圈让大家吸收,争取让大家赶上步伐。

这并没有什么套路,定好以后我就开始执行,坚持每天早上精选一段晨读内容,坚持把自己看过的书和文章再多看一遍,同时摘抄出里面的精华分享给大家,不管大家怎么想,我认为这些对我和朋友们是有用的,有价值的,这就够了。

现在仅仅两星期,我看到了巨大的变化,很多留存在好友列表几年没有沟通过的朋友,开始不断地来评论、点赞,还有不少小窗给我发信息感谢的。

大家有收获我当然开心,我也在这个过程中重温了一次所有的知识,记忆的更加牢固,所以接下来我还会坚持发更多有价值的内容。这算是养熟么?

说到这里,该总结一下了,我认为上面说的这些事情,都是养熟,都是让自己被信任的举动,没有什么套路,我们每个人可以问自己一个问题,为什么我要被信任?

因为真诚,因为靠谱,因为懂得付出,因为讲信誉。

除了上面这几点,我还想引用一句很多人说过的话:不可量化的东西不能依赖。

为什么要说这句话?

因为,真正的养熟,真正的被信任,需要你把你的真诚、靠谱、付出和信誉坚持下来,进行量化。

你知道为什么很多人不愿意去创业,而愿意在一个事业单位踏踏实实地上班么?因为创业不稳定,收入不可量化,不可预估。所以没有安全感,不可依赖。明白了吧?

更何况我们是需要让新认识的或不熟悉的朋友们信任我们,他们也需要你的真诚、靠谱、付出和信誉量化,那样才有安全感,有了安全感会不会信任呢?

好了,不知不觉已经写了这么多,最后再重申总结下“养熟”的终极绝招:

1,坚持做个好人;

2,坚持真诚付出;

3,坚持让大家觉得你靠谱;

4,把上面几点进行量化。

到此结束。

(特别感谢孙岩为大家提供精彩分享)

— THE END—

 

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