思维一变,赚钱其实非常简单


曾辉,形象设计师。原先曾在政府机关做事,但是人有本事也有魄力,1998年的时候,就敢于摔掉铁饭碗,辞职下海创业,到现在已经快二十年的时间了,从事的是形象设计行业,是一个资深的业内人士。

 

她从形象设计公司做到经营服装会所,有很多的资深粉丝,口碑也还不错。

 

前不久加入秦王会商学院,不到两个月的时间内,有差不多50个人因为受她影响,加入了秦王会合伙人的课程,她成功的发展了12个合伙人,44个学员。她也因此赚到了10万元。

 

她笑称,多年的努力,在这一刻,见证了没有白费,而大家,是用白花花的银子为她投的票,实在是最有力的支持。

今天秦刚访谈工作室给大家看看她的故事

 

秦刚:曾辉你好。形象设计师这个行业,少有人能运营好,但我看你做的风生水起,你是怎么做到的?

曾辉:确实是,我这个行业,有点奇怪,表面上比较风光,但是在创业上,很少有成功案例。所有出名的老师都是在做培训,没有实体经营成功的经验,除了培训,甚至没有成功的商业模式。

所以我花了很长的时间,来摸索商业模式。这是一个漫长而痛苦的过程,也是一个不断赔钱的过程。我们这个行业,倒了一批一批的创业者。

 

而我之所以最终能活下来,并且慢慢,有了起色,是因为在一次次摸索中,我不自觉的用上了我们课程中提到的,用户思维,核心用户思维。

因为当时我们这个行业的的模式,就是收设计费,提供设计方案,和服务。我反复的实验,都没有成功。在很多次碰壁的状态下,我就开始反思,开始站在客户的角度,来思考,如何提供服务?

站在客户的角度,就发现了自己的问题。对于客户而言,她不会管你有没有名气,也不会管你的理念有多好,她关心的,更多的是有没有效果?她要看得见的效果,具体的效果,而不是你给她的建议。

她愿意为效果买单,而不愿意为建议买单。

而要体现出形象设计的效果,必须,有服装这个产品,我决定转型,做服装设计会所,通过销售服装赚取利润,而不是通过服务费赚取利润,这样,客人是为具体的产品和效果买单,而不需要为虚拟的设计买单。

这个思路的改变,让我活了下来,并且开始挣钱,并且,开始越做越好。

 

秦刚:你做服装会所,怎么发展自己的会员?

曾辉:我做的服装会所,一开始便有一家店面,会员一是靠这个门店的流水客发展起来的,二是我在报纸上做专栏,和电视台合作做了“形象大变身”的节目,这样吸引了首批会员,再慢慢发展到现在。

做了这么多年,我有一个感觉,消费者不知道自己要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就会发现,这是我所需要的东西!

我以前服务的客户就是这样告诉我,你别卖衣服给我,你直接给我搭配好不就完了吗?不要再给我定什么西装,你直接给我一年四季配好了不就完了吗?我愿意花钱!

尤其在南宁这个地方,我更是发现,消费者面对服务的升级的年代,并不会自己去做选择,他还是只要你做好选择,给我一个服务的结果,这是我要的。不要问我们意见!

 

所以我们便改变了思路,收会员服务费,然后陪会员逛街购买适合她们的衣服,改变思路后,慢慢地,消费者真的接受这种服务,我们的销路也就逐步打开了。

 

秦刚:那你除了找到能满足客户需求的产品之外,你还对客户做了那些服务来黏住客户吗?

曾辉:除了思路改变,在做了会所以后,我也无意识的做了社群和会员的活动。

为了配合会员的生活方式和品味提升,我们还设计了各种讲座、课程、兴趣小组和酒会、活动。

会员,得到了超出预期的服务。会员的黏着度和转介绍率,也很高。

我做活动的初衷,都是为了会员,很多活动都是免费的,所以我的会员,为了表示对我的支持,他们很乐意掏钱买衣服饰物支持我。

 

但是专业的服务还是根本。有一个资深的会员,从2002年到现在,一直跟着我,去年底把儿媳妇也带来做了会员。

她有形象的需求就拖着箱子来找我,把她的要求一说,不管是开会还是旅行还是酒会,基本上都会成为最出彩的。

前年她娶儿媳妇的时候,我不但把她打扮的特别出彩,还组织了我们的会员组成家婆闺蜜团盛装出席婚宴,成为婚礼上的亮丽风景线,让她特别的有面子。

 

所以说,够专业客人才会信任!把自己变成问题解决专家,客人就会追随!她评价我的经营,是不断的开动智慧,创新经营模式,带领着会员们共同学习、成长、进步。

 

秦刚:在这个过程中,你可有碰到新的问题?

曾辉:有的,还是碰到了瓶颈。当时我的做法是:收会员的服务年费,然后带会员去做发型去买衣服。

一对一的服务,时间成本高,效率不高,经常带着客人逛大半天,满意的衣服不多,推广起来很困难。

 

可是当时这个行业的人都这么干!

 

转机很快就来了。我的儿子出生了,为了有更多的时间陪伴他,我去了趟广州,开始了第一次一对多的定向采购。

结果非常成功,大家来试了衣服,满意了就拿走,不用逛街逛得太累。

我发现,这次作为买手走出去,我发现可以选择的余地比单纯的在南宁的几个商场,大大的增加了。

当时我就想着,对于客户而言,她不会管你的名气与理念有多好,她关心的,更多的是在自己身上的效果。

开一个服装店的念头就此生了根。开服装店后,客人就不用交服务费了,我一个人可以帮大家逛街买回她们需要的衣服,她们不用逛街逛的累,也节约了大家的时间。

 

之后我又推出全面的服务:专业上有衣橱管家一对一购物指导、衣橱体系的建设、衣橱整理、穿衣搭配课程。

同时为了活跃会员,我还举办了会员之间的街拍活动,每年两次的酒会,专业的穿衣造型课程和化妆课程,都让会员的审美品位迅速提升。

 

后来搬了一个大的店面,有了活动场所,各种兴趣小组活跃起来,各类讲座和活动也更丰富了。比如西餐礼仪培训,身心灵工作坊,大型的公益讲座。

 

秦刚:你做服装顾问的时候,都未能完全打开正确的运营思路,为何加入秦王会商学院之后,反而在运营上突飞猛进,是什么原因,分析一下给我们听?

曾辉:在没有加入秦王会商学院之前,我觉得我挺苦逼的,自己是一个资深人士,从事这个行业也快二十年了,别人都觉得自己做的挺好的,看我似乎做的风生水起,觉得我赚了很多钱。

但是呢,其中的滋味只有自己知道,我是赚了吆喝不赚钱。我知道,在某些思路上,我有自己的瓶颈,我也一直在寻找突破。

 

之所以会加入秦王会商学院,是因为在朋友圈里面,看到了秦刚老师写的,最赚钱的微信互联网的模式,最吸引我的地方,就是他有成功的案例。

我是11月16号加入学院的,加入秦王会上学的目的是为了摆脱我自己的困境。我其实完全没有预期到,自己会成为,学员里面招生成绩,比较好的。

 

总结起来有两个原因吧。第一是愿意分享,愿意分享的原因,其实是为了想了解自己的心态的变化。因为我认可课程,我就想着如果要去实践和落地,我必须知道,这个过程中会遇到什么?自己会有什么样的心态?

 

第一次做分享的时候,还是比较仓促的,来不及做太多的准备,因为都要说自己的体验,所以也算顺其自然的流畅,分享的过程中需要的案例,我都是现场截屏制作的。

但是结果有点出乎我的意料,分享结束之后收到很多的反馈,有差不多10个人加了我直接简单粗暴的用发红包的方式来表示他们的收获,更多的人是各种感谢和咨询!

后来还在合伙人的各种文章中看到都提到了我的案例!我突然意识到,我在不经意中,扮演了一个成功案例。

仔细考量,而这个成功,归根结底,其实是营造个人品牌的成功!

 

话说两个月前,我加入秦王会商学院的时候,唯一的目的是为了解惑,解决我经营中遇到的问题!至于考招生赚钱,我不但连想都不想,甚至这个招生赚钱的运作模式,一度成为我的障碍!

在慢慢接触和融入课程的时候,我一直真实的分享课程收获和感受,不经意中,不到两个月的时间,有差不多50个人因为我的影响参与了课程,而我也因此赚到了100,000元,这华丽丽的一笔巨额收入,绝对是无心插柳柳成荫!

 

因为在我的分享中我就谈到:我是非常轻松自然地达成了这个目标,我一点都不觉得吃力也并不刻意!

我更多的专注力其实在于:通过这个课程可以帮助和影响身边更多的人提升和转换思维!我关注的是,朋友们参加了课程有没有收获会不会满意!

这是我分享课程的出发点!

 

仔细想想,朋友的信任来自于我一直持续坚持的个人形象打造--完全无意识的!

这次秦王会的课程的分享,不过是给自己的个人品牌一个变现的机会!

之后我更加积极的持续分享,持续分享其实是因为有了很多的良性的回馈,在分享的过程中,有很多意想不到的人,都加入到课程,并且给我的回馈。

 

秦刚:那你如何把秦王会商学院所学的东西,用到自己的事业经营中?

曾辉:我参加的秦王会商学院的学习,非常认可微信互联网的牧场模型,对比自己在实体店运营当中的环节,我看到了很多漏洞和,增长的空间。

比如说在会员管理这一块,其实也就是养熟这一块,我们还有非常多,可以,完善的细节。

 

比如我学习到的牧场理论,我马上用于自己的会员当中去做实践,目前我的会员里面有四十多位,参加了情况会商学院的学习,所以我成立了完美商学院,完美商学院的成立,是为了我们未来的发展,可以有一批有共同理念的合伙人。

 

我认为,单是把牧场理论这个环节做好,我们的业绩,不止翻2倍。

 

目前重点是抓了养熟的环节,发现我们服务的深度和细节,还有很大的空间,对存在的问题作了整改和培训。

现在,团队小伙伴的服务意识和个人品牌意识都有了,较大的提升。他们也在开始,写文章,分享,贡献价值,社群的,活跃度,和交流的品质,有了很大的提高。

 

如果加上裂变的环节做好,业绩提升,不止超过五倍。在参加课程之后这几个月中,我的新会员的增长,效果显著,同比增长了百分之五十。

 

通过学习王通老师的文案,写文章招募会员,去年12月到今年1月的新会员,比同期增长了50%。

 

受商学院合伙人的课程的启发,2017年一开年,我便计划推出线上的形象设计管理学院,计划营收超过1000万。

这个项目是经过资深专家评估的,面对富裕起来但是没有接受过审美教育的女性,年费19800,一年12期的形象设计和审美课程。

我的会员升级为会员后消费的服装享受成本价。计划会员1000人。目前启动的前100人已经确认了。我们估计瓶颈在500人左右。

无论如何,我觉得,任何的好的学习,学到之后就是要致用,大胆去试错,才能走出自己一条路。

 

我相信每个人都可以轻松打造自己的个人品牌并成功变现 ,如果你需要我的经验,我愿意和你分享探讨! 我的个人微信号是: zenghui7132


好了,先写到这吧,希望能带给你们一些启发!

我是秦刚,希望我的微信公众号,能够给大家带来一些不同的声音。

秦刚简介:天使投资人,现居加拿大,1999年从事垂直网站工作,历任太平洋电脑网总编,太平洋汽车网市场总监,IT世界网CEO,39健康网联席总裁。

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