张兵:社群营销必懂:社群经济和粉丝经济的区别


“兵哥,我发现互联网上的概念很多,特别是很多媒体人喜欢编造各种概念,比如什么O2O,什么社群经济,什么粉丝经济之类的,这些概念都把我搞蒙了”小萌放下手中正在看的手机,想从兵哥那里得到答案。

兵哥把旋转椅子动了一下,转到小萌面前:“很正常啊,对于媒体人来说,狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻,兵哥教你一个诀窍,分析事情,不要看他们说什么,要看他们为什么要这样说。比如很多写创业方面稿子的人,写稿子的初衷是帮助创业者获得有价值的资讯。”

“但他们领导在考核他们工作绩效的时候,没法考核你的文章帮助的人有多少,只能从文章点击量上来考核。如果从阅读量上来考核,就会存在一个状况,有价值的文章阅读量不一定高,阅读量高的文章不一定有价值”

”因此,在文章点击率的驱动下,而不是在文章是否能帮助创业者的驱动下,部分写稿子的人就会觉得文章标题越夸张越好,文章概念越新颖越好”

“我们分析事物,要分析它的本质。比如社群经济和粉丝经济,绝大部分的人都没认真思考过两者之间的区别”

“做社群营销,首先得明白社群经济和粉丝经济的区别,怎么做区分呢?核心点就在两个字“互动””

小萌皱着眉头问:“核心点是“互动”?这个怎么理解?”

兵哥一边说,一边打开了网站,给小萌画了下面的图:“注意看下图的箭头,比如小王喜欢小张,于是小王天天和小张互动,但小张觉得小王长得丑,她不喜欢小王,她没和小王互动,你觉得小王和小张之间的关系能叫谈恋爱吗?”

小萌摊了摊手:“当然不能叫谈恋爱啦,这最多叫单相思。”

兵哥鼓励性地给小萌树了一个大拇指:“说得很对,小王只是和小张互动,但小张没有和小王互动,从“互动”上来判断,他们俩没有谈恋爱。如果像下图这样,小王和小张彼此互动,这才叫谈恋爱”

“有一个人做了一个微信公众号,然后天天发文章,从“互动”的角度来看,你觉得这是粉丝经济还是社群经济呢?”兵哥开始考小萌了。

小萌低头想了一下,然后开心地对说道:“我觉得公众号的创始人和订阅公众号人之间是粉丝经济,他们不是社群经济”

兵哥一看小萌有些上道了,于是接着问:“为什么呢?”

小萌赶紧打开自己的笔记本电脑,给兵哥画了这个图:“在公众号的信息传播中,从互动的角度来看,通常只有创始人给用户发消息,用户很少给创始人发消息,就算发了,创始人也很难第一时间回应”

“此外,用户和用户之间也没法互动,比如我订阅了人民日报的公众号,兵哥你恰巧也订阅了人民日报的公众号,首先,我无法知道你也订阅了这个号,其次,就算我知道了,我俩也没法交流”

兵哥很满意小萌的回答;“你分析得很对,区别社群经济和粉丝经济的核心就是“互动”,上面的那张图,只是创始人和粉丝互动,粉丝很难和创始人互动,创始人之间也没法互动,这种单向的方式,就是粉丝经济”

“那什么是社群经济呢,从”互动“的角度出发,不仅粉丝能和创始人互动,粉丝之间也能“互动”,这样才叫社群经济,就像下面的这张图”

说完,兵哥在小萌的原图基础上,加了几个箭头。

张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

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