张兵:社群营销是新鲜事物吗?


“兵哥,自从你教我分析问题要从本质出发以后,我就在思考,社群营销是不是新鲜的事物呢?”小萌走进兵哥的办公室,对着电脑前的兵哥开始分析。

“很不错啊,小萌,已经开始向自己提问了。这种习惯很棒啊,向自己提问能让自己变得更聪明。苏格拉底就是这样干的”兵哥看着小萌这个新人值得培养,所以最近逮着机会就夸她。

“谢谢兵哥夸奖,我这几天的确发现向自己提问这种方式很棒。我最近发现,原始社会里的部落,也算不算一种社群呢?”小萌继续分析。

兵哥一看小萌对社群的理解上升了,于是从电脑前站了起来:“是的,原始社群的部落,也是一种社群。当时的社群就一个核心目标,让整个社群的人活下来,并且活得时间越长越好”

“比如我们所知的炎帝部落,黄帝部落,他们就是一种社群。”

“我们都知道,人活着就是为了获得能量和信息,古代的这些社群,信息和能量传递效率低,成本高。比如古代,打仗的时候,靠的是点燃烽火的方式来传递信息,但烽火能传递的信息有限啊,简单的烽火只是告诉其他人是否有敌人侵犯,如果想传递更多信息,比如对方来了多少人,是骑兵,步兵还是弓箭手,这些兵种各有多少人,烽火这种传递信息的方式就很难胜任。并且烽火的成本也高啊”

“近代,人们通过发电报的方式来传递信息。电报这种传递消息的方式好处是效率高,但成本也高啊,都是按照一个字多少钱来计算的。

“过去10年,我们靠手机短信传递消息,从传递信息的角度出发,短信比如发电报的效率高,成本也低,但几百字的短信也很难完整表达你的内容”

“但随着互联网的出现,特别是移动互联网的出现,4G网络的普及,智能手机的崛起,加上微信的出现,大大地提高了信息传递的消息,大大降低了信息传递的成本”

“通过微信,为了说清楚一件事,我可以发一段语音给你,如果还是说不清,我可以发一段视频给你,如果还是说不清,我可以直接视频通话啊。这种传递信息的效率太高了,并且在WiFi环境下视频聊天,费用基本是0,这个成本多低啊”

“简而言之,社群不是新鲜事,在古代,社群就一直存在,只是互联网的出现,提高了信息传递效率,降低信息传递成本,这才是最近几年社群会变得这么火的核心原因。”

“当你明白社群不是什么新鲜事的时候,你就不用觉得社群营销很难啦,社群营销很简单,就像过去管理一个部落一样”

“小萌,兵哥今天给你提到了一个观点很关键,那就是降低信息传递成本,提高信息传递效率,这是做社群营销的核心,你作为社群的老大,也就是一个部落的酋长,你就要想办法提高会员之间信息和能量传递的效率,降低会员之间信息和能量传递的成本,把握住这两个核心,你的社群才会越做越大”

“刘强东在几年前的一个内部讲话中提到一个很有趣的观点,兵哥给你分享一下,刘强东说到:“所以我们对互联网的看法,总结就是任何一种互联网商业模式,如果不能够降低行业的交易成本,不能够提升行业交易效率的话,那么最后注定会失败的。”

“小萌,商业的过程就是信息和能量传递的过程,钱是一种能量,产品也是一种能量,用钱买产品的过程,就是用一种能量交换另一种能量的过程,做生意的过程中,无论外界如何喧嚣,只要你抓住这个本质,“降低行业的交易成本,提高行业交易效率”,就算暂时亏钱,你后期也能够赚钱”

“当你打开京东app的时候,你会看到下面这个界面,京东的口号是四个字:“多、快、好、省””

“这4个字就是对“提高交易效率,降低交易成本”的进一步细化”

“在运营社群过程中,你要牢牢把握这个原则“提高会员之间信息和能量传递效率,降低会员之间信息和能量传递的成本””

张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

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