张兵:社群营销关键词之有定位【升级版】


“兵哥,我今天有一个做二手房中介的朱总和我聊天,他想做一个社群,但不知道从哪儿入手,我想请教一下你怎么做”小萌问兵哥。

“小萌,兵哥给你分享一个思路,下次别人问你某事怎么做的时候,你先别着急告诉他怎么做,而是先问他为什么要做这事”

“只有你知道了他的动机,你的解决方案才有针对性”兵哥回答到。

小萌感觉有点脸有点红了,心想自己也太大意了,什么都没准备好,就直接问问题,这种习惯不太好,小萌赶紧给兵哥说:“兵哥,你说得很对,我现在也不知道为什么朱总要做社群营销,你看我能现在拉一个临时微信群,把你,我和朱总放在一起,然后你指导一下他,可以吗?”

“没问题”兵哥爽快地回答到。

“兵哥您好,听说您在社群营销领域有丰富的经验,我想请教一下,我如何做社群营销呢?”朱总为人很客气,先在微信群里发了一个300元的大红包。

“朱总,请问您为什么要做社群营销呢?”兵哥开门见山地问到。

“噢,这个问题我还没想过啊,我只是看好多人都在做社群营销,所以我也想做社群营销,具体为啥,我真还没想过”朱总也是很直接的人。

“朱总,如果您不知道为什么要做社群营销,我也没法帮您。”兵哥快速地回复,想快速解决战斗,然后继续看手中的《最重要的事只有一件》这本好书。

过了2分钟,朱总在微信群里回复:“兵哥,我想了一下,我是通过社群营销,想多卖一些二手房”

兵哥一看朱总有点想明白了:“朱总,从社群成员的角度出发,我把社群分成三种“粉丝型社群”、“合伙人社群”和“老板型社群””

朱总看了一下感觉不太懂,毕竟作为传统行业的老板,对互联网还是不太懂:“兵哥,你能详细解释一下这三种社群是什么意思吗?”

“很简单,比如你是二手房中介公司的老板,你的粉丝是谁呢?”兵哥开始启发朱总。

朱总试探性地回答到:“我的粉丝,是不是买二手房的人呢?”

兵哥:“是的,买二手房的人是你二手房中介公司的粉丝,此外,准备卖二手房的房东也是你的粉丝。”

兵哥继续启发:“朱总,你觉得你的合伙人是谁呢?”

朱总继续试探性地回答到:“是指帮我卖房子的员工吗?”

兵哥:“是的,帮你找房源和卖房子的员工,就是你的合伙人。一个项目要想做得大,合伙人要越多越好。也就是帮你干活的人越多,你的事业会越成功。事实上,除了你的员工是你的合伙人,在你这里买过二手房或挂牌过二手房的房东,都可以发展成你的合伙人”

朱总有些不太明白:“兵哥,你的意思是让买过二手房的人帮我买卖二手房吗?”

兵哥看朱总对社群营销很感兴趣,便开始耐心地解释“是的,微商之所以发展这么迅速,一个重要的原因,就是实现了消费者即代理商,比如我买了某个品牌的一片面膜是50元,如果我一次性买10片,可以享受6折优惠,并且我可以在朋友圈帮他买这个面膜,卖一片赚20元,这样我既是消费者,又是代理商”

“五十年前,没有能连接绝大部分中国人的微信互联网,没有功能强大的智能手机,没有网速飞快的4G网络,就算你想让消费者成为你的代理,这样也非常难,为什么呢?”

“因为信息传递成本高,效率低啊,50年前电话很少,你是二手房中介,你想告诉我你那有一套二手房,让我帮你卖,你只能靠发电报,我没法给你卖”

“20年前,你想告诉我你那有一套二手房,让我帮你卖,你只能靠打座机,效率也很低,成本也高,我很难给你卖”

“10年前,你想告诉我你那有一套二手房,让我帮你卖,你可以靠手机和短信啦。但电话和短信可以承载的信息量少啊,此外,就算我想给你卖房子,但我要告诉100个人的话,我要打100个电话,这会让我奔溃的,所以我可以稍微给你卖”

“现在呢,你想告诉我你那有一套二手房,让我帮你卖,你可以给我的微信发几张房子的精美图片,并且写上房子的价格,地段,是否是学区房等等。我要给你卖,很简单啊,我只需要在朋友圈一转发,就可以影响朋友圈里的200多人,关键这个动作基本上是免费的,你看这个信息传递的成本有多低,信息传递效率有多高。这样我就可以帮你卖房子啦”

“朱总,你要记住,人活着是为了获得能量和信息,微信互联网+智能手机+4G网络的出现,大大提高了信息传递效率,大大降低了信息传递成本”

“现在信息传递成本低了,效率高了,你就可以让买卖你二手房的用户帮你买卖二手房啦,也就是把你的粉丝转化成你的合伙人,转化成你的代理。”

朱总人悟性很高,听到这里明白了:“兵哥,我明白什么是粉丝和合伙人了,粉丝就是买我房子或提供房源的人,合伙人就是帮我买卖二手房的人。那老板我也理解了,就是其他二手房中介公司的老板”

“朱总,你对粉丝和合伙人的理解很到位,但对老板的理解不太到位,二手房领域,除了二手房中介公司老板,还有新楼盘老板,卖地板砖的老板,卖家具的老板等等”兵哥给朱总补充了一下。

“对对对,兵哥你说得对,我只是盯着同行了,把上下游行业的老板都遗忘了”朱总赶紧补充到。

“好的,朱总,那既然你已经明白粉丝、合伙人和老板之间的关系,那你现在明白什么是粉丝型社群、合伙人社群和老板型社群了吗?”兵哥继续采用提问的方式,一步步地引导朱总。

朱总自信地回答:“兵哥,我明白了,比如我把买二手房的人拉在一起做了一个社群,那这个社群就是粉丝型社群。我把帮我卖二手房或者帮我提供更多二手房房源的人,拉在一起做了一个社群,那这个社群就是合伙人社群。”

“如果我把卖地板砖的老板,卖家具的老板拉在一起做了一个社群,那这个社群就是老板型社群。”

兵哥觉得今天的交流对朱总帮助很大,心里很开心:“这个分类非常精确,朱总你的领悟力真强啊。不忘初心,方得始终,我们不能因为走得太久,忘记自己当初为什么出发了。做社群也是一样,不能因为社群运营事务繁重,就忘记了当初创建社群的目的了”

“朱总你要明白,社群定位不一样,做这个社群的目的就不一样,采取的营销策略也就是不一样”

“粉丝型社群,是为了帮助你卖更多的产品”

“合伙人社群,是为了教更多人帮你卖更多产品“

“老板型社群,是为了整合行业资源,让自己成为资源的中心,人脉的中心,能帮助自己把事业做得更大“

“你把以上三种不同定位的社群的目的搞明白,你就已经算是半个社区营销高手啦“

今天的文章对你有什么启发呢?欢迎留言发表你的看法。

张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

这是每天一篇原创社群营销文章第94天,如果想学到更多社群营销文章,请添加我的个人微信号:1188223

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