张兵:社群营销必备维度之【有迎新】


小萌找到正在看书的兵哥,兴奋地说到:“兵哥,听你昨天说完仪式的案例后,我回家看电视,还真找到了仪式的新案例呢”

兵哥把书签插到书中,然后把书合上,微笑着问:“你发现了什么案例呢?”

“是这样的,兵哥,我昨晚回到家中,刚好是皇马队的比赛,皇马队换人,我发现这位球员上场的时候,会弯下腰,用手摸一下草坪,然后再上场”

“我觉得这个摸草坪就是一个仪式”

 

兵哥发现小萌的领悟力越来越强,观察力也越来越强,做社群营销的确是这样,需要敏锐的观察力和领悟力。

“小萌,你说的没错,我们可以这样来理解,无论是踢一场足球,打一场篮球、吃一顿饭还是参加一次婚姻,我们都可以把这些看成一个游戏,既然是游戏,就有开始和结束。”

“一些仪式可以帮助我们意识到游戏开始啦,然后我们就可以做好各种准备,让自己切换到对应的角色,让自己处于备战状态。比如把婚姻看成一场游戏,要举办隆重的婚礼仪式,这个仪式就告诉双方,婚姻这个游戏开始啦,如果缺乏这个仪式,两个人的心里总感觉像是没结婚一样,宋丹丹回顾自己为什么会有三次婚姻,就是因为没有一次像样的婚礼,也就是说没有一个仪式。”

“如果把踢足球看做玩一个游戏,上场前摸草地这个仪式,就是告诉自己游戏开始了,摸草地能帮助自己从替补队员的角色切换到正式球员的角色,能帮助自己快速进入踢球的状态。“

“当然,一些仪式可以帮助我们意识到游戏结束啦,也能帮助我们切换角色,帮助我们也可以在心里放下这件事。”

“比如大学毕业的散伙饭,吃饭这个仪式,可以让我们意识到大学已经结束。“

“兵哥给你说一个故事,我以前一位室友叫赵晓伟,上大学以后,他和他的女朋友没上同一所大学,两人处于异地恋的状态,大二的时候,她女朋友受不了异地恋的煎熬,于是在给晓伟发了一个短信“我们分手吧”

“晓伟看到这个短信后,立即给他女朋友打电话,但他女朋友就是不接电话,于是晓伟当天给我们几个借了一点钱,买了一张机票飞到他女朋友的城市西安,我们问他去西安干嘛,他说要听亲自听到他女朋友对他说分手,而不是这样不明不白地发个短信就分了。”

“两天后,晓伟回到学校了,他说他见到他女朋友了,当面听到他女朋友说了分手,然后就回学校了。”

“我的室友晓伟明明知道分手是板上钉钉的事了,为什么要坐飞机赶到遥远的西安呢?就是为了仪式,为了亲自听到女朋友当面说分手,这个仪式可以让晓伟在心里放下分手这件事。”

“再比如,老年人过世,都要举行隆重的葬礼,葬礼这种仪式,可以让他的子女从心理上意识到老人已经离去,能减轻他们的悲伤和痛苦”

听完兵哥的分享,小萌觉得仪式更重要了,心想以后要多将仪式用于自己工作、生活和学习中。

“来,小萌,你看我们秦王会今天进来了一位新人”兵哥把手机里的微信递给小萌。

“是啊,来了一位名叫carrie的新会员,小萌,把手机给我,我先发一个200元的红包。”

“兵哥,你发红包也是一个仪式吧”小萌好像理解兵哥的行为。

兵哥打开微信红包,包上200元的红包,并在红包上写上“欢迎carrie加入秦王会”

“是的,兵哥已经给你说啦,我们可以把踢一场球,吃一顿饭,参加一场婚礼当做一个游戏,那当新人加入社群以后,他也是加入了一个游戏。我发200元红包,并且@他的名字,写上欢迎carrie加入秦王会,这个仪式就告诉carrie,游戏开始啦,欢迎她加入我们”

“这个迎新仪式有几个好处”

好处一:给新人一个提示,告诉她游戏已经开始

好处二:在群里发红包,其他会员会来抢红包,抢完红包,也会跟着我一起迎接新人,也在群里@新人,并且送上自己的迎接语”

好处三:很多人一起来迎新,能让新人感受到社群的温暖,让他感受到其他会员的热情,能帮助他更好地融入我们社群”

“小萌,要想社群做得好,迎新工作少不了哟”

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注意2:别人写文章是按篇写,兵哥我写文章是按照“书”的要求来写,每天写一篇原创社群营销文章,3个月后就直接出版这本书啦。

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张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

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