转介绍是营销阶段最高的销售境界


   

转介绍是营销阶段最高的销售境界


以下为秦王会商学院2017年3月3日群讨论精华

 

3月2日,合伙人杨化淳为我们分享了:

王通、秦刚老师为我们分享过转介绍的威力。在微信营销中,老客户的转介绍是我们获得新客户的重要途径和来源。

 

客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同等优势,通过客户的转介绍,新客户拥有一定的认同感,因此,在销售产品服务时,较容易交流沟通,促成签单,最终成为自己的客户。

你有哪些启发感悟呢?

请见下方👇👇👇

 
曹驭彭:转介绍是营销阶段最高的销售境界 

我是秦王会商学院合伙人-曹驭彭。秦刚和王通老师讲了转介绍的威力。对我启发很大。

 

因为转介绍的客户是经过自己的老客户,对产品的质量和性能已经有了深刻的了解。他对朋友的介绍是一点怀疑都没有,更能很好的了解。

 

转介绍可以促进直接产生交易,和裂变营销的方式一样,直接购买。这种转介绍的方法,是营销阶段最高的销售境界。

 

杨化淳:3招获得转介绍

我是秦王会商学院合伙人-杨化淳,王通秦刚老师提到转介绍威力,现理解和分析如下:

 

在微信营销中,老客户的转介绍是我们获得新客户的重要途径和来源。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同等优势。

 

通过客户的转介绍,新客户拥有一定的认同感,因此,在销售产品服务时,较容易交流沟通,促成签单,最终成为自己的客户。

 

那么如何获得客户转介绍呢?

 

一、诚信:

 

1、诚信是经营之本,在微信上必须做个好人,不然你是无法打动客户的心,有用就是有用,没用就是没用,应该实事求是介绍自己的产品服务,而不是为了眼前利益误导客户。

 

答应客户的事,一定要用心去做;履行自己的承诺。只有用真诚守信的行动去打动客户,客户才会深信你,才会心甘情愿地将自己的好朋友转介绍给你。

 

2、在产品上下工夫,如果产品不过硬,扩大再销售或者转介绍就没有根基。销售产品,不仅包括核心及有形产品,无形的附加产品更加重要,比如品牌和服务,它能够增加产品价值,让客户的满意程度达到最大化。

 

二、服务

 

1. 提供超值服务

 

在提供了符合客户需求、让客户满意的产品服务之后,让老客户能够做我们的义务宣传员、推销员,实现转介绍,我们还要做好超值服务工作。要让客户感觉受到尊重及物超所值。

 

我们要做最大化的超值服务,就不仅要做好售前、售中、售后服务,还要提供顾问式服务,不仅把产品卖给客户,还能做客户的参谋,定期给客户联系、帮助客户解决问题,加强与客户的沟通交流。

 

2. 为客户着想,用心感动客户

 

对待客户要将心比心,在和客户“养熟”的过程中,一定要跳出生意圈,先交朋友,再做生意,这样才能形成“客户 朋友”的关系,这样的关系才是长久的,才会有客户的终身价值。

 

在销售过程中做到“忘我利他“,通过实际行动感动客户,谁为客户着想,客户就一定想着谁。

 

三、自明星

 

1.专家:

 

王通秦刚老师提的自明星策略就是让你成为一个细分领域的专家,专业你才能让让客户能在短的时间内,感受到你的专业知识水平,从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你,主动将自己的朋友转介绍给你。

 

2.传播正能量。

 

保持良好的心态,让一个积极、乐观、感恩、执著、勤奋的醒醒展现在客户面前,给客户带来向上的、快乐的因子。让客户喜欢把朋友介绍给你。

 

叶海彦:用好产品服务客户,收获转介绍

我是秦王会商学院合伙人-叶海彦。

 

三年前我跟朋友合伙代理了某品牌的线下销售点经销商。昨天提到的老客户的转介绍实际就是老师经常说的150定律背后的威力,用好产品去服务好客户,并让客户帮我们去做拉新或成交。

 

做实体店的日子都是挺苦逼的,因为你必须囤货。三年来我们线下几家店铺的销售业绩在全国来说虽说还可以,但一直没有很好的突破,而且库存量已达5000多双,这对于我们的压力也是挺大。

 

追其原因正是过去几年并没有很好的在客户身上花太多的时间去做沉淀,有些客户也在慢慢流失。通过这段时间的学习,今年我们正在做以下调整:

 

1.服务升级,让客户觉得买到手不仅仅是一个产品那么简单,多方面输出符合用户需求的价值。

 

2.之前只有实体店销售,现在准备增加线上销售平台,增加产品曝光度和拉新。

 

3.想办法把之前购买过产品的客户慢慢沉淀到微信,进一步输出价值来养熟客户,增加复购率。

 

4.设计各种活动或优惠,让老客户自愿去做推广,增加拉新速度。

 

对于微信互联网,要学习的还有很多,但最庆幸的是自己能够遇见秦王会商学院这个平台,打破我过去很多传统思维!

 

在分享的最后特别感谢秦刚老师,王通老师,兵哥,放牛哥,苏大哥,林雨,阿楠,孙岩等这些微信互联网前辈们一直以来用心的付出!

 

王小暖:为老客户提供增值服务,收获转介绍

我是秦王会商学院合伙人-王小暖。

 

转介绍是我专长的营销特质之一。

 

转介绍,不仅体现了自己的服务水平,产品质量,更重要的是向新老客传递了一种信赖的力量。

 

因为信赖,所以老带新,因为认同,所以源源不断。

  

要让转介绍持续不断的发挥作用,就要为老客户提供增值服务。在养熟的基础上,提供专属的、订制的,尊享的,用心的服务。

金笑艳:坚持养熟,收获转介绍

我是秦王会商学院合伙人-金笑艳。

我是做产品销售的。按照牧场模型建群后,我每天在群里分享一点关于自己所卖产品的应用知识。

 

除了第一次在群里发布,并定向邀请之外,从去年到现在就再也没有主动去拉人进群。

 

基本都是客人用好了或者听我们每天分享的还挺实用的,比如雾霾天怎么保养呼吸道,现在容易过敏怎么破,听了对自己挺有帮助的,就会身边的朋友有困扰时就直接邀请进群。每天一两个,积累到现在群里面的也快400了。

 

而且朋友推荐过来的基本是带着困扰和需求过来的,所以相当于就是带着订单过来的。

 

甚至不需要怎么铺垫,朋友就已经铺垫的很好了,成交起来也会非常顺畅。

 

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