张兵:社群营销必备维度之【有养熟】


 

读大学的时候看过《大秦帝国之裂变》,现在已经到第三部《大秦帝国之崛起》了,这部电视剧把被历史忽略的秦国历史展示给观众,比现在流行的清朝宫廷剧高出几个档次。

看着小萌最近从社群营销的新手逐渐成长为一位社群营销高手,兵哥决定给小萌放一个假,带他一起看看《大秦帝国》。

小萌一边看电视剧,一边问兵哥:“兵哥,我看你在组织线下聚会或者说邀请会员来做分享的时候,大家都很愿意去配合你,那为什么我组织聚会的时候,没有人愿意参加?”

“虽然用了你说的接龙以及如何组织线下聚会的策略,但我感觉我的号召力还是有限,有时候我在群里说话没有人愿意搭理我,我想这样下去的话,这个社群会很危险。”

正在忙着看电视的兵哥头也不抬地对小萌说:“那就是你平时养熟不够。你平时就只是埋着头忙自己的事,既不与会员互动,又不与会员沟通,你跟他们之间的关系很弱,你没有把他们从陌生人养熟成好兄弟或好姐妹。”

“当你采用养熟的方法把这些陌生人养熟成你的好兄弟好姐妹,那么你在社区里面做任何事都是一呼百应,组织聚会就会来一大帮人,组织分享就会有很多人愿意答应。”

兵哥看小萌没有回应,知道小萌可能还没理解,于是抬起头继续给小萌解释:“帮助别人就是帮助自己,你想让会员来帮助你,来参加你组织的聚会,来给其他会员做分享,那么你就要先帮助他们,先养熟他们,这就是最简单的互惠原理。”

“互惠原理简而言之就是,我们会尽量以相同的方式来报答别人对我们的帮助。”

“对了小萌,你看过《教父》这个系列电影没有?”

小萌摇着头回答:“听说过这部电影,但是没有看过。”

一听没有看到这个电影,于是关掉了电脑里正在播放的《大秦帝国》,搜索出《教父》电影:“好的,为了让你更好的理解互惠原理,那兵哥今天陪着你看一下《教父》这个电影,你注意看前面的这个情节”

“一开始殡仪馆老板为了女儿复仇找到教父,教父答应帮她女儿讨回公道,教父答应了他的请求。”

 “这位面包师想让非法滞留的女婿不被遣返,也找到教父。”

“教父也答应了他的请求,然后安排一位犹太籍的众议员帮他解决这个问题。”

“事业走下坡路的歌星想拿到合约,还是找到了教父。”

“教父也答应了他的请求,帮他解决问题。”

“后来教父需要帮助的事,就找到这些人,这些人也帮教父解决了一些问题。”

“小萌,互惠原理的力量很强大,很多人用户利用互惠原理来做正事,但是也有一些人利用互惠原理来做外面邪道的事儿,兵哥,给你看以前收藏的一个新闻报道。”

说完,兵哥打开手机里面的印象笔记软件,输入“互惠原理”这个关键词,于是跳出来下面的这个新闻。

小萌接过兵哥的手机,从头到尾认真地把整个新闻看了一遍,感慨这些人头脑真灵活:“我嘞个去,原来在马路边擦车并且乞讨,这个方法一天就可以赚个100元钱,那一个月不就是三千多元钱吗?这可比去做服务员洗一天碗赚的多啊!”

兵哥也心生感慨,这个人头脑是挺灵活的,但如果把这个方法用在正道上,那他赚的钱会更多:“小萌,你看他就采用了互惠原理。”

“一般情况下,如果别人把车停在红灯前你去乞讨的话,别人给你钱的概率胡非常低,你一天最多乞讨10元钱。但你在乞讨之前先帮助别人,哪怕只是简单的胡乱擦一下别人的车,就这么一个简单的动作,那么你一天的收入就可以翻10倍,可以一天赚100多元。这就是互惠原理的魅力。”

“兵哥曾经给你强调过,做社群的核心其实不是经营事,而是在经营人。你作为社群的创始人,要把精力放在经营会员的身上。你要采用帮助会员的方式养熟他们,把他们从陌生人养熟成好兄弟或好姐妹。”

听完兵哥的分析,小明真正意识到养熟的重要性,于是拿出自己的笔记本电脑,打开xmind8这款思维导图软件问兵哥:“那在社群里我该怎么样养熟会员呢?”

兵哥轻松地对小萌说:“最简单的养熟方式就是在朋友圈里面和他互动,比如他发一个状态,你可以点一个赞,他发了一个正在读书状态,你可以回复一下你对这本书的观点,他发了某个电影的心得,你也可以和他简单的聊一下你对这部电影的看法,如果他发了一个健身的状态的,你也可以聊一下你对健身的感悟。”

“除了在朋友圈和他互动,你还可以采用给他写专访的方式来养熟他,具体如何写专访,改天兵哥再给你详细的解释。”

“此外,你还可以在群里面积极的回答他提出的问题等等。”

“当然啦,最简单、直接且粗暴的方式就是在群里发红包,俗话说嘘寒问暖,不如打笔巨款。”

听完以上的内容,小萌有点疑惑:“兵哥,养熟他们就只有这么简单的几招吗?”

兵哥认真地答到:“当然还有有很多招数,但是你要先把这些最简单的招数狠狠执行。你要记住一句话“我们不要低估了我们的能力,但不能高估我们的毅力”,上面的招数虽然简单,但你狠狠地执行三个月,你会发现你在社群里面的号召力会有质的飞跃。”

小萌认真地点了点头:“兵哥,我会认真地执行下去,兵哥这是今天我制作的思维导图。”

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张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

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