张兵:社群营销必备维度之【有规律】


为了学好社群营销,小萌最近加入了各种各样的社群。最近他加入到一个穿衣搭配的社群,觉得这个社群的模式很好玩,想和兵哥分享这个社群的玩法。

小萌推开兵哥的办公室门,兴奋地说道:“兵哥,我今天发现一个很好玩的社群,想和你分享一下。”

兵哥看着小萌兴奋的脸,微笑着说道:“小萌,你能在三分钟之内说清楚她这个社群的商业模式吗?”

小萌,想不到兵哥会问这个问题,挠了挠头:“我三分钟估计有点难,至少要说十分钟。”

兵哥朝小萌摇了摇手:“我今天比较忙,没有十分钟听你说商业模式,你参考这个写商业计划书模板,用思维导图做一个关于这个社群的商业计划书。”说完,兵哥把电脑里面的思维导图模板发给了小萌。

小萌以前看兵哥这样用思维导图写过商业计划书,但自己没有亲自做过,不过凡事总有第一次,小萌心想总要突破自己的舒适区,自己才能获得成长,就算这次商业计划书写不好,但成长比成功更重要,完成比完美更重要,想到这里,小萌爽快地把思维导图模板带回来了办公室。

三个小时后,小萌按照自己的理解,向兵哥展示了这个社群的商业模式。

小萌向兵哥解释这个社群的商业模式:“这位创始人在西安有一家200多平米的私人会所,他本身是做服装生意,只要在她这里消费满1万快钱,就可以加入到这个社群。”

“这个社群的目标人群是西安当地的高收入女性,加入社群以后可以参加线上培训,教你进行服装的搭配。”

“目前这个社群里面有将近300个人。创始人会组织会员们开展各种主题的线下聚会,比如养生、比如育儿、比如理财等等,有时也会组织会员到其他的城市旅游。”

听完小萌的分析,兵哥对小萌说:“这个社群模式非常好,可以在全国的各个城市进行复制。”

“在微信互联网时代,只要你抓住了用户你就可以做其他的很多事情,比如你说的这个社群,会员在一年内买衣服上花费超过1万,这种消费能力的人群在西安当地的确属于中高档收入人群。”

“那么就可以和银行合作,组织这些人购买理财产品,也可以采取团购的方式,组织大家购买车厘子等高档水果。”

小萌听完兵哥的分析,感慨社群的威力的确大,不过小萌不仅只想和兵哥讨论这个社群的优点,他在社群里待了一段时间,他也发现了这个社群在运营中存在几个问题,想请教兵哥怎么解决。想到这里,小萌问道:“兵哥,我发现这个社群创始人经常在群里和会员互动,但我发现她组织的一些活动,参与的人不多。”

兵哥想了一会儿对小萌说:“有很多原因会导致社群组织活动时参与的人不多,比如提前预热不够,通知不到位、或者活动本身吸引力不大。”

小萌认真地思考了兵哥说的这三个原因,皱着眉头说道:“我感觉她组织活动的确预热不够,比如上个月的周五晚上11点多,临时通知周末去摘草莓,当时很多人都睡了,只有4个人答应参加,由于人太少了,活动没有组织成功。”

“她组织活动基本上是随机的,一时兴起会临时发起一个活动,一看参加的人不多就取消了,这种半途而废的活动已经做过好几次了,我觉得会员对社群里发起的活动的热情已经不高了。”

兵哥认可地点了一下头,接着小萌的话说道:“这很危险,如果会员对组织的各种活动热情不高的话,这个社群就会慢慢的死掉。她的社群最大的问题就是没有规律,她应该升起社群营销的另一个维度‘有规律’。”

小萌很急切地问道:“兵哥,具体怎么操作呢?”

兵哥答道:“很简单,就是每次的活动要有规律,主要体现在时间上,比如每周六的下午两点社群里都会有线下活动,要么是读书会、要么是育儿经验分享、要么去钓鱼、要么去爬山、要么去摘樱桃或者摘草莓。”

“简而言之,就是有规律地组织社群活动。例如把每周六下午两点这个时间点当做社群的休闲时刻,可以将这个时间点命名为‘欢乐时刻’。”

“有规律地组织活动有几个好处。”

好处一:方便大家安排时间。对于社群创始人而言,方便自己提前策划活动,对于社群的会员而言,方便他们提前规划好自己的时间,其实很多会员不是不愿意参加活动,而是他提前已经安排了其他活动,没办法参加社群的活动。”

好处二:便于大家提升会员的幸福感。比如每周六下午两点设置为社群的‘欢乐时刻’,那从周四开始,想到可以和很多小伙伴出去玩啦,大家开始感到幸福。时间越临近,会员们就越感到幸福。到周五晚上。会员们会情不自禁开始在群里讨论第二天的活动细节,会开始调侃彼此。但是,如果聚会是随机的,会员就不知道在什么时候该准备好自己的心情,什么时候开始讨论聚会细节,这样会员就没有幸福感了。”

好处三:便于形成同一套语言体系。比如把周六下午两点命名为‘欢乐时刻’,那么‘欢乐时刻’这个词就会成为会大家的共同语言。当一个社群里共同语言越多,也就是所谓的黑话越多,大家就会更强烈的认同感,这对于社群文化建设非常重要。就像我们俩见面,我说了一句‘天王盖地虎’,你回答一句‘宝塔镇河妖’,那我们就能相视一笑,彼此的感情会得到进一步的升华。”

“有规律对一个社群非常重要,小萌你要记住,在社群运营中,要有规律地做培训,有规律地组织线下聚会,有规律地组织大家晨读。”

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张兵:

系统工程学硕士

国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。

中国企业社群营销第一人

秦王会COO

秦王会商学院联合创始人

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