做电商,必须掌握的5个基本指标


任何事物在新旧交替的时候最迷人

昨天在广州,和几个做内容电商的兄弟聊天,有做灵性音乐的,有做吃喝玩乐的,也有传统媒体人出来准备创业的,收获很多。

内容做流量,电商做转化,这是公众号变现的大势所趋。

除非你是几百万的大号,还可以靠广告活一阵子,100万以内关注的号,广告空间会越来越少。

说到做电商,其实很多坑。

做内容的不一定适合做电商,而做电商的往往不一定会做内容,我们富兰的团队比较跨境,属于内容+电商。

目前正在到处复制这个模式,找到流量入口,立即能够复制“产品型社群+跨境电商”的模式,立即产生转化。

那怎么样的电商才算好呢?用什么指标来看呢?

先和大家分享一下几个基本指标:

1、成交金额

只要做电商的都知道,成交金额=访问量*转化率*客单价

注意转化率有个漏斗,提高各个环节的转化率才能提高总转化率:

我们的客单价大概1000,一般10万关注的公众号,我们来操盘,每月销售额会到10万。

2、获客成本

微信社交电商的获客成本远远高于PC电商,认识到这一点,就不会随便找产品来运营了,起码利润率要高,客单价要高。

我们的获客成本,高达上千,但是客户终身价值,数万。

3、复购率

PC互联网时代大家不怎么关心复购率,微信互联网时代,复购才是关键。

任何购买只是开始,

你与用户连接的开始。

我们通过跨境电商运营的产品型社群,用户复购率非常高,三次购买的达到35%。

产品好,服务好,复购率自然高。

再说几个一般电商人容易忽略的指标:

4、用户资产

把用户当作资产来评估,才能真正的在团队推广用户思维。

例如,我们的用户价值一万,如果我们服务1000个这样的用户,那就是拥有资产1000万。

我们的用户成本是2000,那流失一个客户,就损失了2000,任何挽回用户的措施,只要低于2000,都可以一试。

阿伯兄弟说的:一个公众号,只要有粉丝,就总能活下去!

我说:一个公司,只要有用户,只要服务好用户,就总能有更多用户。

5、周转率

很多做电商的发现一个现象,上半年赚钱,下半年亏在库存上,去年赚钱,今年亏在库存上。

库存是个巨大的坑,为什么源源不断有人掉进去?

原因就是没有考虑到供应链的健康指标:周转率。

最简单的算法是:

当月销售额*12/月底库存金额

例如,月底产品进货成本50万,当月销售50万,那库存周转率就是 50*12/50=12

意味着老板投入50万库存资金,每年赚取利润12次。

周转率超过12,优秀,低于5,危险。

最后有个电商数据分析的详细Excel表,需要的@我发给你作为福利。

欢迎转发文章!

今天分享到这,周末愉快。

 

李浩

富兰中国CEO

APICS认证CSCP,专注社交电商

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