用户思维是减少成本最有效的办法

我是秦王会商学院学员—叶洁

今天事情很多，一直到现在把所有事情放下投入学习里，重温秦刚老师讲的《打造最赚钱的微信牧场互联网7.0》，做了5张纸的笔记，但如果再多听几遍的话收获一定还会更多。以下是几点学习心得！

一、空杯心态，为能达到深入学习对自己负责 

带着问题深度思考，深入去学习，首先自己要有解决问题的能力，而不是在那里等、靠、要、坐享其成，真正想做成一样事业一定需要创业者具备深入且持续的学习能力。

二、产品思维、流量思维、客户思维（当下商业时代的新思考） 

老师通过二手房的案例，经营者由原来固有的传统思维模式：先用产品思维再到流量思维。尤其在中国整个商业环境已经发生了很大的变化，整个产品都处于过剩状态。

最有效的方法就是用客户思维，当我们未对方多往前有一步，对方会帮助我们带来更多用户。按客户思维配置产品，而不是按自己需求配置。况且现在流量获取越来越昂贵。

老师提到，并反复让我们记住用户思维的核心理念：不管什么样的商业模式，都是发现了用户的痛点，用相应产品解决痛点，是一种没有被发现或者发现了还没有被满足的需求。

在这一点上，老师让我明白，用户思维是减少成本和压力最有效的方法，如果可以做到用用户力量去推广，一定是我们真的现在客户角度去思考去挖掘痛点和需求！ 

结合自己从事的健康事业，如果我能将不同人的个性需求做到超预期的私人订制服务，客户目前顾虑问题列好，去给到安心和放心！

三、不可错失微信互联网时代

淘宝时代和百度时代都不知道客户在哪里，长什么样，都是靠垄断流量获取收益，而微信要建立生态系统并按规则去做，可想而知这是一片沃土，也很幸运能学习到秦王会商学院这个独创的微信牧场模式。

狠狠的执行并注意学习模式和运作方法，用客户思维超预期服务客户。课程一再提到客户画像，通过这样一个描述过程，很清晰看到客户的样子，也知道我为什么做，为谁做。

四、牧场构成，简单高效

草地部分：先开一个公共号，选择好的编辑写好文章，通过文章吸引有需求客户走进个人号。微信实现了生活和信息的完美结合。

奶牛和牧场主：现在已经进入口碑时代，我们产品也必然是自己认可真有价值才能分享的诚信价值输出，客户喜欢什么，什么时候需要什么，他们最关心什么？

这些带给了我很多思考，也让我重新理解并调整好运行的思路和方法。

拉新，养熟、成交、裂变：老师将到这里用精简的画图看到它们之间的相互关联。

五、裂变和客户思维紧密相连

裂变分为初级、中级和高级，初级是客户追购，不断购买。无论哪一种产品，不是以已销售为终止而是以已销售为开始。

中级裂变，老客户自主自发的复购，那是有强烈的意愿。个人认为做到这一点一定是做到了爱用户如己，一定是解决了客户很多的痛点以及超预期的需求。

而高级裂变就是卖模式，带着大家一起成长，真心诚意帮助大家用有规律的简单模式获取最有价值的客户。

但其实不然，当我尝试着以100%的心态来听课，不做其他任何事情，只是单纯地听课，在一边听的过程中，一边与已有知识架构融合，有时会灵光一现，产生新的想法，学习的收获更大！

这是之前一边听课一边做其他事情所无法领略到的结果。所以，以后我都尽可能地安排时间100%地参与听课过程。

六、秦刚老师反复提到牧场理论的核心：爱用户如已。

一个商业模式无论最后做到多么的大，都在于它发现了用户的痛点，用户有一个没有被发现的需求，或者没有被满足的需求。

微信是和朋友群，微信拉近彼此距离，微信沉淀了友谊，这是个微信时代，在这里我们寻找到了方法，不辜负这个时代！感恩老师无私分享！

我是秦王会商学院学员—骆世熙

今天我重温秦刚老师讲的《打造最赚钱的微信牧场互联网7.0》，内容很丰富，举了几个很有代表性的案例，现在简单分享四点：

一、秦刚老师每次上课前，都与大家调频，与大家形成一定的默契。

第1点是空杯的心态，100%的参与，为自己学习负责。以前我听课的时候，觉得把两个小时完全用来听课，真是感觉浪费时间，所以一边做别的事情，一边听课，觉得自己这样是高效地利用了时间，做了两件事。

但其实不然，当我尝试着以100%的心态来听课，不做其他任何事情，只是单纯地听课，在一边听的过程中，一边与已有知识架构融合，有时会灵光一现，产生新的想法，学习的收获更大！

这是之前一边听课一边做其他事情所无法领略到的结果。所以，以后我都尽可能地安排时间100%地参与听课过程。

二、秦刚老师反复提到牧场理论的核心：爱用户如己。

一个商业模式无论最后做到多么的大，都在于它发现了用户的痛点，用户有一个没有被发现的需求，或者没有被满足的需求。

三、如果不知道的用户的需求是什么，那就去准备100个问题。

了解问题的方式很多，一对一调查或者上网查找都是可以直接获得的。然后回答用户问题，可以在朋友圈，也可以在个人公众号，或者写成文章的形式输出价值。

只有在做的过程中，才知道最终的解决方案是什么。

四、结合到自己的项目，通过与用户一对一的聊天当中，了解到对方的真正需求是什么，并且把这些问题整理，答案也做成标准答案形成模式，以后再有用户提问题的时候，回答问题的效率提高了。

因为项目比较特殊，不是一次性消费的产品，而是每天的实修效果，每天都有不同的反应，所以对用户的动态状况要经常关注，每天注意用户的反应。跟进好一个用户，后面将是带来一个又一个新的用户，形成中级裂变。

我是秦王会商学院学员—吴冬鹏，我今天重复学习秦刚老师《打造最赚钱的微信互联网牧场模型》，有四点学习心得：

一、学习的心态

1、空杯心态，百分百参与，认真学习；

2、有用就是有用，没用就是没有，重在执行；

3、主动学习。

二、微信牧场模型不仅是营销模型，而是一套思维方式。

1、转变经营思维/观念：

要从产品思维、流量思维向用户思维转变。

举例坚哥案例：二手房出租，以前的模式是看重一套房子，就按年整套承包，简单装修过后在58上发广告，等人打电话来询价出租。

（1）产品思维：先承包一套楼，按照自己的想法装修后找客户。

（2）流量思维：打广告，在流量高的地方把自己的产品展现出来。
两者缺点：商业环境发生变化，产品和服务严重过剩，流量的获取越来越贵。

（3）用户思维：

无论最后做到多么大的一个商业模式，它的起点一定来自于你发现了用户有一个痛点，一种没有被发现或者被发现了还没有被满足的需求；

开发出一个产品或组合成一个产品来解决用户的痛点。

第一，市场调研：市调用户到底需要什么？

第二，用户可能会问的100条问题（百度或者一对一询问），让后自己回答，最好能够写成文章。

第三，用户是谁？痛点在哪里？ 怎么解决他们的痛点？ 把自己的解决方案用最低的成本告诉用户。

根据客户需求、痛点再去装修自己的房子（手机电源的痛点：网速；医生护士、情侣的痛点：隔音效果、卫生间大小），请核心用户（手机店长）转介绍，分提成。

2、案例二：阿胶糕

（1）创业者如何问出一个价值百万的问题？

（2）用户思维提出的问题：

对女性健康有一定的研究心得和女性妇科问题的一些解决方案，根据不同女性，给出不同阿胶糕的解决方案，先找出100个种子用户，养熟再做裂变。

三、用户画像：

1、淘宝和百度天然是靠垄断流量获取收益的，类似高速公路收费

2、微信是一种生态系统，在这个系统之上，只要符合规则，任何人自己都可以活的很好。

微信把获取用户的行为和销售行为分离开，没有任何的产品，就可以先抓住某个特征的用户，沉淀到三大牧场，完善用户画像，提炼出用户的几个痛点，创造或找现有的产品或服务满足用户的需求。

3、微信互联网时代，现在互联网的所有功能微信全都有了，能够把用户沉淀在自己的牧场里面，不要错失这个时代。

4、牧场模型：拉新—养熟—成交—裂变

三大牧场：公众号、个人号、付费微信群、（小程序）

5、用户画像：

（1）你为什么要做？

（2）你为谁而做？

（3）对你的用户了解的越详细，自己做的越有针对性和准确性越强。

（4）举例：

第一，建立系列公众号：广州房产、广州二手房（关注用户的精准度）。

第二，找一个好编辑：二手房信息整合、团队整合成一个虚拟个人专业形象。

第三，个人头像：朋友圈建设，加入广州微信群，及时获取信息。

（5）案例：天籁之音

四、爱用户如己，从初级裂变、中级裂变，到高级裂变。

爱用户如己：把用户当做自己的家人一样给他们推荐自己喜欢的产品或服务。

1、初级裂变：追购（优惠活动、卖附近相关产品；卖完房子卖装修，不断满足用户痛点。

2、中级裂变：让老用户心甘情愿推荐新用户，根据老用户的痛点设计裂变方案。

创造话题，帮助用户创造愿意发到朋友圈的素材

（1）私教案例：

让学生和外教一起排练一场音乐剧，投入服装、舞台，让每一个学生都参与进去，售卖门票，学生有10个免费的名额，邀请自己的朋友和同学过来，学生家长很自热就会一起过来。

私教单位帮助拍照，制作成传播视频，家长会很高兴的帮助进行在朋友圈传播。

（2）服装裂变案例：

最近一个高定男装很火，叫做VK，他们的产品没有本质上的区别，但是他们特别懂顾客，懂得制造口碑。别人时装发布请模特走秀，他请自己的用户走秀！号称“百男大秀”。年龄从6岁到60岁不等。

能穿高定的男人基本在当地都有一定的人脉和影响力。每个城市选拔100个男性顾客给VK走秀，不仅节省了模特费，还让用户特别有存在感，这100个用户天然的愿意发朋友圈，号召自己的朋友来看自己走秀。

（3）法立方云课堂：优势产品裂变法，想参加云课程，只需要让律师把自己制作好的宣传二维码＋文案发到朋友圈（同行能够看到），然后截图给自己。

3、高级裂变：卖模式，买经验，用自己的智慧创造价值。

感恩秦王会商学院，感恩秦刚老师！