张兵导图:解决问题的金字塔(1)(007)


“兵哥,我昨晚回家后实践了你提到的PrOACT思考方法,感觉头脑比以前更清晰了”小萌在走廊上对正在喝咖啡的兵哥说到。

兵哥拿着咖啡微笑着回答到:“昨晚给你和小雯介绍的PrOACT决策方法只是我们思维导图商学院培训课程的一小部分,后面会有更多的好方法教给你”

小萌一听还能学到更多其他的方法,眼睛都变亮了,赶紧问道:“兵哥,那今天你要教我什么方法呢?”

兵哥一看小萌有这么强的求知欲,于是放下手中的咖啡杯,对小萌说:“看你这么好学,今天兵哥我传授你一个思考的绝招--解决问题的金字塔”

小萌好奇地问道:“什么事解决问题的金字塔呢”

兵哥一边打开电脑一边对小萌说:“这是一种高效思考方法。如果你掌握了这种方法,无论你面临什么问题,你都能快速理清思路,迅速抓住问题的要害”

兵哥继续说道:“日本出版过很多提供工作效率的书,当然,台湾也出版了很多这方面的书,建议你有空多看看”

“对了,你听过5W2H没有?”兵哥问小萌。

小萌一看这是一个表现自己的机会,便认真地回答到:“5W2H就是,why,what,who,when,where,how,how much,这个在大学的时候就学过了” 。

兵哥看着小萌骄傲的表情问道:“你知道他们之间的关系吗?”

小萌一听傻眼了,自己还从来没有认真思考过这个问题,小萌便回答说:“我只是听过,但还没认真思考过”

兵哥看了一眼小萌,说:“没事,从现在起你就知道这几者之间的关系了。来看看这张图”,说完兵哥指着电脑里的这张图。
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小萌一看这图这么简单,于是不屑地说:“就这么简单的一张图,也没什么大不了的”

兵哥看出了小萌对这张图的不屑,于是换了一个话题:“你听说过云南白药吗?”

小萌说:“听过啊,中国人都知道云南白药,不过据说他们的配方是国家级机密”

兵哥说到:“是的,其实从云南白药的配方上来看,你会发现云南白药是由散瘀草、苦良姜、田七、穿山甲等十几味中药组成。看似很简单,但具体这十几味药该按什么比例搭配,这个搭配量就是绝密东西了,这个配方就价值几个亿了”

兵哥接着说道:“和云南白药类似,why,what,who,when,where,how,how much这5W2H看似很简单,但这7个单词有几百种排列方法,刚才给你看的解决问题金字塔中Why-Wate-How是非常有效的排列方法,这个排列方法价值很大”

小萌听完后很羞愧,便轻声地说道:“兵哥,我明白了”

兵哥看小萌已经认可解决问题的金字塔的价值,便继续说到:“Why是“为什么”,也就是做一件事的理由、原因、目的、目标。这是这个金字塔中最重要的部分,勿忘初心,方得始终,我们解决所有问题的出发点就是这里”

“What是“什么”,也就是为了实现上述目的我们要做的事。How是“怎么做”,也就是怎么做才能完成要做的事”

“举个例子,你现在肚子很饿,你走到夜市里准备吃点东西,你可以画出这样的思维导图”
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小萌一看这张思维导图,顿时觉得思路很清晰,于是和兵哥说:“Why--What-How,它们三者的关系就是:目的--要做的事--具体的方法”

兵哥满意地点了点头:“看来你的领悟能力很强。这张图最高层是为什么,中间层次是做什么,最低层次是怎么做。处于不同层次的人会拥有不同层次的人”

兵哥继续说道:“小萌,你应该听过很多人说我们要拥有独立思考,但如何才能拥有独立思考呢?方法之一就是多问自己为什么,多问自己几个为什么”

小萌点了点头说:“是的,很多时候我只是埋头苦干,很少去思考为什么”

兵哥继续说道:“多问几个为什么,包括两种问法,一是问为什么背后的为什么,也就是不停地向上问为什么。二是问同一个层次的为什么”

“我们先来看第一种问法,为什么背后的为什么。曾经有这样的一个故事”

“有一天,丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了,经检查,还是因为保险丝烧断了。正当一名工人拿出一根备用的保险丝准备去换的时候,一名管理者看到了这个情形,他决定进行一系列的提问来解决这个问题。”

问:机器为什么不转动了?

答:因为保险丝断了

问:保险丝为什么会断了?

答:因为超负荷而造成电流太大。

问:为什么会超负荷?

答:因为轴承不够润滑

问:为什么轴承不够润滑?

答:因为油泵吸不上来润滑油

问:为什么油泵吸不上来油?

答:因为抽油泵产生了严重的磨损。

问:为什么油泵会产生严重的磨损?

答:因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。

“事故的真正原因找到了,这样,在油泵上装上过滤器后,就再也不会造成机器超负荷运转了,也就不会经常地烧断保险丝,机器也就能够正常工作了。”
“我们用思维导图可以这样表达这个过程”
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兵哥耐心地对小萌说“这就是多问自己几个为什么的力量,你问得越深入,问得越透彻,越能够接触到问题的本质,解决问题越能够达到事半功倍的效果”

小萌听完这个故事很受启发,于是对兵哥说:“感谢兵哥,这个故事很有用,我一会儿一定用心思考这个解决问题的金字塔”

兵哥说:“解决问题的金字塔看似很简单,但效果非常好,如果什么事情都按照Why-What-How的顺序来思考,你会变得非常强大”

“今天就先给你培训这些内容,你先去消化一下解决问题的金字塔,我过几天给你讲解如何将这个方法用于解决工作和生活中遇到的问题”

好了,今天文章就先讲到这里,明天继续分享兵哥新书《职场思维导图》的下一篇文章。

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